How can we help?
Negociar é arriscado
Contas
Quantos lotes posso negociar? Qual é o número máximo de lotes que posso negociar?
How do I sign up for a TIOmarkets trading account?
Por que eu preciso enviar meu comprovante de identidade e endereço para você?
O que posso fazer ou não fazer enquanto minha conta estiver aguardando aprovação?
O que devo fazer se não receber meu e-mail de verificação?
Como faço para redefinir minha senha?
Onde posso encontrar a documentação legal da TIOmarkets?
O que é a taxa de inatividade?
A taxa de inatividade se aplica a mim?
Qual é o valor da taxa de inatividade?
Quais documentos devo fornecer para verificar minha conta?
Quais documentos são aceitos como prova de identidade (POI)?
Você oferece contas isentas de swap?
Como faço para fazer o upload dos meus documentos?
Quais moedas base estão disponíveis?
Como posso atualizar o idioma em que os emails são enviados para mim?
Como posso alterar a moeda base na minha carteira da área de membros?
Como posso alterar minha moeda base na minha conta de negociação MT4 ou MT5?
O que posso fazer ou não fazer enquanto minha conta estiver aguardando aprovação?
Se sua conta estiver aguardando aprovação, significa que você ainda não enviou seus documentos de KYC ou que nossa equipe de back office está revisando seus documentos de verificação. Clientes com contas pendentes podem negociar por um período máximo de 14 dias. Se os documentos de verificação do cliente não forem verificados dentro de 14 dias, quaisquer posições abertas serão encerradas e a conta será liquidada.
Além disso, durante esses 14 dias:
- Você poderá realizar depósitos
- Você não poderá realizar saques
- Você não poderá abrir uma conta PAMM
Trade responsibly: CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing all your invested capital due to leverage.