How can we help?

根据法律规定，我们有义务核实客户的身份. 在某些情况下，我们会要求提供以下文件以验证您的账户.

1. 身份证明（POI）- 提供护照或身份证明，清晰显示您的照片和其他相关信息. 您需要上传正反两面，并确保该文件仍然有效.
2. 地址证明（POA）文件 - 可以提供最近6个月的公用事业账单或银行账户的全页复印件. 该文件应清晰地显示您的姓名和家庭地址.

注意：身份证明（POI）/地址证明（POA）文件要求如下：

1. 照片/扫描件必须以高质量、彩色，并且具有足够的尺寸.
2. 照片/扫描件不能有任何边角或文件的任何其他部分遗漏.
3. 所有地址证明（POA）必须有发行日期，且发行日期必须在最近六个月内.
4. 所有文档类型的文件最大大小为5MB.