MT4 va MT5-da "savdo o'chirilgan" muammosini hal qilish
MT4 yoki MT5 platformalaringizda savdo o'chirilganligining bir nechta sabablari bo'lishi mumkin va ularning aksariyatini tezda hal qilish mumkin. MT4 yoki MT5 platformasida "Yangi order" oynasida “savdo o'chirilgan” (trade is disabled) xatosi yoki shunga o'xshash xabarlar ko'rinsa, bu savdo serveri sizning buyurtmangizni rad etganini anglatadi, chunki ushbu belgi (instrument) yoki hisob holati bo'yicha hozirda savdo qilishga ruxsat berilmagan.
Quyida eng keng tarqalgan sabablar va savdoni qayta tiklashga yordam beradigan yechimlar keltirilgan.
Nima sababdan "savdo o'chirilgan" (trade is disabled) holati yuz beradi?
1. Bozor yopiq
Agar siz savdo qilmoqchi bo'lgan moliyaviy instrument bo'yicha bozor soatlari faol savdo vaqtidan tashqarida bo'lsa, savdo qilish imkoniyati o'chiriladi.
- ✓Forex bozorlari ma'lum sessiya soatlariga ega (dam olish kunlari yopiq bo'ladi).
- ✓Ayrim CFD instrumentlari (aksiyalar, indekslar) o'z birja ish soatlariga ega.
- ✓Milliy yoki bank bayramlari ham bozorlarning yopilishiga sabab bo'lishi mumkin.
Qanday tuzatish mumkin:
- ✓Instrumentning savdo soatlarini bilish uchun shartnoma spetsifikatsiyasini tekshiring.
- ✓Bozor qayta ochilishini kuting.
MT4/MT5 platformasida bozor va savdo soatlarini tekshirish uchun "Bozor sharhi" (Market Watch) oynasidagi belgini o'ng tugma bilan bosing va "Spetsifikatsiya" (Specification) bo'limini tanlang.
2. Minimal depozit summasi kiritilmagan
Agar siz hisob turi uchun belgilangan minimal summani kiritmagan bo'lsangiz, uni faollashtirish uchun minimal talab qilingan depozitni kiritguningizcha savdo o'chirilgan bo'ladi.
Qanday tuzatish mumkin:
- ✓Hisob turi uchun belgilangan minimal summani kiriting
- ✓Savdoni yoqish uchun hisobingizga mablag' kiriting va o'tkazing
Har bir hisob turida savdoni faollashtirish uchun minimal depozit talab qilinadi.
Hisobga kiring va uni to'ldiring3. Siz savdo qilmoqchi bo'lgan belgi (simvol) o'chirilgan
Savdo belgilari turli sabablarga ko'ra o'chirilishi, to'xtatilishi yoki faqat pozitsiyalarni yopish (close-only) rejimiga o'tkazilishi mumkin.
Qanday tuzatish mumkin:
- ✓"Bozor sharhi" (Market Watch) oynasida o'ng tugmani bosing va "Barchasini ko'rsatish" (Show All) bandini tanlang
- ✓Boshqa qo'shimchalarga (suffikslarga) ega belgilarni qidiring
- ✓Belgi kulrang rangda va narxlari muzlatilganligini tekshiring (sizning hisobingiz uchun savdoga ruxsat berilmagan)
Boshqa belgini sinab ko'ring yoki qaysi belgidan foydalanishni bilmasangiz, qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'laning.
4. Hisobingiz verifikatsiyadan o'tmagan
TIOmarkets ro'yxatdan o'tgandan so'ng 14 kunlik imtiyozli davr doirasida darhol savdo qilish imkonini beradi. Agar ushbu muddat tugashidan oldin verifikatsiyani yakunlamasangiz, hisobingiz faqat o'qish (read-only) rejimiga o'tadi va savdo qilish imkoniyati o'chiriladi.
Qanday tuzatish mumkin:
- ✓Shaxsiy kabinetda (mijoz hududida) hisobingiz verifikatsiyasini yakunlang
- ✓Barcha talab qilingan hujjatlarni yuklang va tasdiqlashni kuting
Tasdiqlangan hisoblar odatdagi rejimda savdo qilishi mumkin.
Hisobingizni verifikatsiya qiling5. Sizda savdo qilish huquqi yo'q
Agar siz investor (faqat o'qish uchun) paroli bilan kirgan bo'lsangiz va savdo orderini ochishga urinsangiz, savdo qilish huquqiga to'liq ega bo'lmaganingiz sababli savdo o'chirilganligini ko'rasiz.
Qanday tuzatish mumkin:
- ✓Siz asosiy hisob (master) paroli bilan kirishingiz kerak
Savdo hisobining to'g'ri login ma'lumotlari, platforma va server nomini bilish uchun elektron pochtangizni tekshiring.
6. Hisobingiz cheklangan
Agar hisobingiz uzoq vaqt nofaol bo'lib qolgan bo'lsa yoki komplayens, tizimli belgilanish yoxud boshqa backend muammosi yuzaga kelsa, hisobingiz faqat o'qish rejimiga o'tkazilgan bo'lishi mumkin.
Qanday tuzatish mumkin:
- ✓Qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanish
- ✓Savdo o'chirilgan vaqtda aynan nima qilayotganingiz haqidagi tafsilotlarni taqdim eting.
Qo'llab-quvvatlash xizmati vaziyatni o'rganib chiqadi va zarur bo'lganda savdo huquqlarini qayta tiklaydi.
Agar savdo nima sababdan o'chirilganligiga hali ham ishonchingiz komil bo'lmasa
Bizning qo'llab-quvvatlash jamoamiz yordam berishga tayyor. Hisobingiz tafsilotlari, xatoning aniq matni va xatolik yuz berganda nima qilmoqchi bo'lganingizni ko'rsatgan holda ular bilan bog'laning.
Biz quyidagilarni tezda tekshirib bera olamiz:
- ✓Bu platforma sozlamalari bilan bog'liq muammomi.
- ✓Hisobingiz bilan bog'liq muammomi.
- ✓Yoki boshqa sababmi.
Aksariyat hollarda, asosiy sabab bartaraf etilgach, “savdo o'chirilgan” (trade is disabled) muammosi tezda hal qilinadi.
Qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanish
