Hỗ trợ Khách hàng 24/7
Cần trợ giúp? Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đi đúng hướng
Hầu hết các câu hỏi có thể được giải quyết ngay lập tức bằng cách kiểm tra trang phù hợp trước. Nếu vẫn cần hỗ trợ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn.
Không thể giao dịch (giao dịch bị vô hiệu hóa)
Xác định nguyên nhân vì sao bạn không thể đặt lệnh giao dịch
Không thể giao dịch (giao dịch bị vô hiệu hóa)
Hỗ trợ đăng nhập & nền tảng
Khu vực khách hàng, đăng nhập MT4/MT5, thực hiện giao dịch đầu tiên của bạn
Hỗ trợ đăng nhập & nền tảngCách liên hệ với TIOmarkets
Trò chuyện trực tiếp 24/7
Cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ cho hầu hết các thắc mắc
Thời gian phản hồi trung bình:
Vài giây, tối đa một phút trong thời gian cao điểm
Nếu vấn đề của bạn cần được xem xét hoặc yêu cầu tài liệu
Thời gian phản hồi trung bình:
Vài giờ, tối đa một ngày làm việc trong thời gian cao điểm
Yêu cầu gọi lại
Nếu bạn muốn nói chuyện trực tiếp với nhân viên
Thời gian phản hồi trung bình:
Được xem xét trong giờ làm việc
Vui lòng lưu ý rằng các hoạt động nạp và rút tiền tuân theo giờ làm việc của Châu Âu.
TIO Markets Ltd
Suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont, P.O. Box 1510, Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines
Những thông tin cần cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ
Để giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể, vui lòng cung cấp:
- ✓ID khách hàng và số tài khoản giao dịch của bạn
- ✓Mô tả ngắn gọn về vấn đề
- ✓Ảnh chụp màn hình hoặc thông báo lỗi (nếu có)
Việc cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh hơn.
Vì sự an toàn của bạn
- ✓Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn
- ✓Vui lòng chỉ liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức
- ✓For account related requests, use your registered email address