Kirish va platforma bo'yicha yordam
Tizimga kirishda muammolarga duch kelyapsizmi? Aksariyat kirish muammolari hisobingizning turli bo'limlari uchun turli xil kirish ma'lumotlari ishlatilishi sababli yuzaga keladi. Bu qanday ishlashi va keng tarqalgan muammolarni qanday qilib tezda hal qilish quyida tushuntirilgan.
Ikkita turli xil login mavjud
Mijozlar kabinetiga kirish
Mijozlar kabinetiga kirish ma'lumotlari hisobingizni boshqarish uchun ishlatiladi.
U nima uchun ishlatiladi:
- ✓TIOmarkets veb-saytiga kirish
- ✓Profilingiz va shaxsiy ma'lumotlaringizni boshqarish
- ✓Verifikatsiya hujjatlarini yuklash
- ✓Savdo hisoblarini ochish va boshqarish
- ✓Mablag' kiritish, hisoblar o'rtasida pul o'tkazish va mablag' yechib olish
Qanday qilib kiriladi:
- ✓Ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilingiz yoki mijoz ID-sidan foydalaning
- ✓Ro'yxatdan o'tish paytida yaratgan parolingizdan foydalaning
Parolni tiklash:
- ✓Kirish sahifasidagi “Parolni unutdingizmi” havolasini bosing
Savdo hisobiga kirish (MT4 / MT5)
Savdo hisobingiz ma'lumotlari faqat savdo platformasiga kirish uchun ishlatiladi. Ushbu ma'lumotlar tizim tomonidan yaratiladi va Mijozlar kabinetida savdo hisobini ochganingizda sizga elektron pochta orqali yuboriladi.
U nima uchun ishlatiladi:
- ✓MT4 yoki MT5 savdo platformalariga kirish
- ✓Grafiklar va narxlarni ko'rish
- ✓Orderlar berish va bitimlarni boshqarish
Qanday qilib kiriladi:
- ✓Savdo hisobi raqami
- ✓Savdo hisobi paroli
- ✓To'g'ri serverga ulanish (muhim)
Parolni tiklash:
- ✓Mijozlar kabineti ichidagi Savdo hisobi sozlamalaridan tiklash
Kirish ma'lumotlari bir-birining o'rnini bosa olmaydi. Parollaringizni hech kimga bermang.
Keng tarqalgan kirish muammolari va tezkor yechimlar
Agar siz “noto'g'ri hisob” (invalid account) yoki “avtorizatsiyadan o'tmadi” (authorization failed) xabarini ko'rsangiz, qaysi kirish ma'lumotlaridan foydalanayotganingizni qayta tekshiring.
Keng tarqalgan muammolar:
- ✓MT4 yoki MT5 platformalarida Mijozlar kabineti ma'lumotlaridan foydalanish
- ✓Noto'g'ri savdo parolini kiritish
- ✓Noto'g'ri savdo serverini tanlash
- ✓Parollar katta-kichik harflarga sezgir
- ✓Parolni nusxalab qo'yishda ortiqcha bo'shliqlar (probellar) qo'shilib qolishi
Qanday tuzatish mumkin:
Parolni aynan ko'rsatilgandek kiriting, to'g'ri savdo serverini tanlang hamda parolning oldida yoki orqasida ortiqcha bo'shliqlar qolib ketmasligiga ishonch hosil qiling. Hatto bitta ortiqcha bo'shliq ham kirishning muvaffaqiyatsiz bo'lishiga olib keladi.
MT4 yoki MT5-da aloqa yo'q
Bu quyidagi hollarda yuz berishi mumkin:
- ✓Internet aloqangiz uzilgan yoki signal juda zaif
- ✓Noto'g'ri savdo serveri tanlangan
- ✓Platformani qayta ishga tushirish talab etiladi
Qanday tuzatish mumkin:
Platformani qayta ishga tushiring va to'g'ri serverni qayta tanlang.
Tizimga kira olaman, lekin savdo qila olmayman
Agar siz tizimga muvaffaqiyatli kirgan bo'lsangiz, lekin bitimlar tuza olmasangiz, bu odatda kirish bilan bog'liq muammo emas.
Savdo qilib bo'lmaydi (savdo o'chirilgan)Xavfsizlik eslatmasi
Hisobingiz xavfsizligi va himoyasi uchun:
- ✓Biz hech qachon parollaringizni so'ramaymiz
- ✓Qo'llab-quvvatlash xizmati hisobingizni topish yoki verifikatsiya maqsadida elektron pochta manzilingiz, mijoz ID-si yoki savdo hisobi raqamini so'rashi mumkin
- ✓Hisob ma'lumotlarini biz bilan faqat rasmiy kanallar orqali baham ko'ring
Agar biron bir xabar yoki so'rovga ishonchingiz komil bo'lmasa, to'g'ridan-to'g'ri qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Tizimga kirishda hali ham yordam kerakmi?
Agar siz yuqoridagi amallarni tekshirib chiqqan bo'lsangiz-u, lekin baribir kira olmasangiz, qo'llab-quvvatlash xizmatimiz yordam berishga doim tayyor.
Qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanish
