Beheben Sie, dass der Handel auf MT4 & MT5 deaktiviert ist
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum der Handel auf Ihren MT4- oder MT5-Plattformen deaktiviert ist – die meisten lassen sich schnell beheben. Wenn MT4 oder MT5 im Dialogfeld „Neuer Auftrag“ den Fehler „Handel ist deaktiviert“ oder ähnliche Meldungen anzeigt, bedeutet das, dass der Handelsserver Ihre Order abgelehnt hat, weil der Handel für dieses Symbol oder aufgrund des Kontostatus derzeit nicht erlaubt ist.
Hier sind die häufigsten Ursachen sowie Lösungen, damit Sie schnell wieder handeln können.
Warum tritt „Handel ist deaktiviert“ auf
1. Der Markt ist geschlossen
Wenn die Handelszeiten für das Instrument, das Sie handeln möchten, außerhalb der aktiven Handelszeiten liegen, ist der Handel deaktiviert.
- ✓Forex-Märkte haben feste Session-Handelszeiten (am Wochenende geschlossen).
- ✓Einige CFDs (Aktien, Indizes) haben eigene Börsenhandelszeiten.
- ✓Nationale Feiertage oder Bankfeiertage können die Märkte ebenfalls schließen.
So beheben Sie das Problem:
- ✓Prüfen Sie in den Kontraktspezifikationen die Handelszeiten des Instruments.
- ✓Warten Sie, bis der Markt wieder öffnet.
Prüfen Sie die Markt- und Handelszeiten in MT4/MT5, indem Sie im „Market Watch“ mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken und „Spezifikation“ auswählen.
2. Sie haben den Mindestbetrag nicht eingezahlt
Wenn Sie den Mindestbetrag für den Kontotyp nicht eingezahlt haben, ist der Handel deaktiviert, bis Sie den erforderlichen Mindestbetrag einzahlen, um das Konto zu aktivieren.
So beheben Sie das Problem:
- ✓Zahlen Sie den Mindestbetrag für den Kontotyp ein.
- ✓Fügen Sie Geldmittel hinzu und übertragen Sie diese auf das Konto, um den Handel zu aktivieren.
Jeder Kontotyp erfordert eine Mindesteinzahlung, um den Handel zu aktivieren.
Melden Sie sich an und zahlen Sie Geld auf Ihr Konto ein.3. Das Symbol, mit dem Sie handeln möchten, ist deaktiviert
Symbole können aus mehreren Gründen deaktiviert, eingestellt oder auf „nur schließen“ gesetzt werden.
So beheben Sie das Problem:
- ✓Klicken Sie im „Market Watch“ mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Alle anzeigen“.
- ✓Suchen Sie nach Symbolen mit unterschiedlichen Suffixen.
- ✓Prüfen Sie, ob das Symbol ausgegraut ist und die Kurse eingefroren sind (für Ihr Konto nicht handelbar).
Versuchen Sie ein anderes Symbol oder kontaktieren Sie den Support, wenn Sie unsicher sind, welches Symbol Sie verwenden sollen.
4. Ihr Konto wurde nicht verifiziert
TIOmarkets ermöglicht den Handel direkt nach der Registrierung innerhalb einer 14-tägigen Kulanzfrist. Wenn Sie die Verifizierung nicht abschließen, bevor diese Frist abläuft, wird Ihr Konto auf „Nur-Lesen“ gesetzt und der Handel wird deaktiviert.
So beheben Sie das Problem:
- ✓Schließen Sie die Kontoverifizierung im Kundenbereich ab.
- ✓Laden Sie alle erforderlichen Dokumente hoch und warten Sie auf die Genehmigung.
Verifizierte Konten können normal handeln.
Verifizieren Sie Ihr Konto.5. Sie haben keine Handelsberechtigungen
Wenn Sie mit dem Investor- (Nur-Lesen-)Passwort eingeloggt sind und versuchen, einen Trade zu platzieren, sehen Sie, dass der Handel deaktiviert ist, weil Sie keine vollständigen Handelsberechtigungen haben.
So beheben Sie das Problem:
- ✓Sie müssen sich mit dem Master-Kontopasswort einloggen.
Prüfen Sie Ihre E-Mail auf die korrekten Zugangsdaten für das Handelskonto sowie die Plattform und den Server.
6. Ihr Konto ist eingeschränkt
Wenn Ihr Konto über einen langen Zeitraum inaktiv war oder wenn es einen Compliance- oder Systemhinweis oder ein anderes Backend-Problem gibt, kann Ihr Konto auf „Nur-Lesen“ gesetzt werden.
So beheben Sie das Problem:
- ✓Kontaktieren Sie den Support
- ✓Geben Sie Details dazu an, was Sie gerade getan haben, als der Handel deaktiviert wurde.
Der Support kann dies prüfen und die Handelsberechtigungen gegebenenfalls wiederherstellen.
Wenn Sie immer noch unsicher sind, warum der Handel deaktiviert ist:
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne. Kontaktieren Sie ihn mit Ihren Kontodaten, der konkreten Fehlermeldung und einer Beschreibung dessen, was Sie gerade tun wollten, als die Fehlermeldung auftrat.
Wir können schnell prüfen, ob:
- ✓es sich um ein Problem mit der Plattformkonfiguration handelt,
- ✓ein Problem mit Ihrem Konto,
- ✓oder etwas anderes.
In den meisten Fällen lässt sich „Trade is disabled“ schnell beheben, sobald die zugrunde liegende Ursache behoben ist.
Kontaktieren Sie den Support
