Auszahlungen
Die Auszahlungsgeschwindigkeit hängt von zwei Faktoren ab: der Bearbeitungszeit durch TIOmarkets und der Überweisungsdauer durch den Zahlungsanbieter oder Ihre Bank. Die meisten Unklarheiten entstehen, wenn diese beiden Aspekte miteinander verwechselt werden. Diese Seite erläutert den Unterschied zwischen beiden verständlich und transparent.
Verfügbare Auszahlungsmethoden
Sie können von Ihrem TIOmarkets-Konto über unterstützte lokale und internationale Methoden Geld abheben. Die verfügbaren Methoden können je nach Land variieren.
Debit-/Kreditkarte
* Fee is quoted in USD or currency equivalent. We cover all withdrawal charges if you withdraw more than the minimum amount.
** Wenn Sie eine Auszahlung in einer Währung wählen, die wir nicht unterstützen, rechnet der Zahlungsabwickler diese automatisch in die Basiswährung Ihres Kontos um.
So funktionieren Auszahlungen
Schritt 1: Wir bearbeiten Ihre Anfrage
Voraussichtliche Dauer: In der Regel wenige Stunden, bis zu 1 Werktag
Nachdem Sie einen Auszahlungsantrag eingereicht haben, prüfen und bearbeiten wir diesen innerhalb eines Werktages. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird die Auszahlung über das entsprechende Bank- oder Zahlungsnetzwerk übermittelt. Gelder werden stets an die ursprüngliche Quelle als Rückerstattung der Ersteinzahlung zurückgeführt; etwaige Gewinne werden per Banküberweisung oder über andere verfügbare Methoden ausgezahlt.
Schritt 2: Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter überweist das Geld
Voraussichtliche Dauer: Abhängig von der Methode, in der Regel sofort und bis zu 5 Werktage
Nachdem wir die Anfrage bearbeitet haben, hängt die Dauer bis zum Eingang Ihres Geldes von der gewählten Zahlungsmethode und dem Bankensystem ab. Selbst wenn eine Methode als sofort bezeichnet wird, können zusätzliche Prüfungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister zu Verzögerungen führen. Dies ist bei Finanzdienstleistungen üblich.
Wichtig zu wissen
In bestimmten Situationen können für Auszahlungen Gebühren anfallen. Dies betrifft Konten ohne Handelsaktivität oder Auszahlungen unterhalb des Mindestbetrags.
Ausführliche Details sind nachstehend aufgeführt.
- ✓Banküberweisungen: 25 USD oder Währungsäquivalent
- ✓Debit-/Kreditkarte: 5 %
- ✓E-Wallet: 5 %
- ✓Mobile Money: 5 %
Kann ich vor der Verifizierung auszahlen?
Nein, Sie können sofort einzahlen und mit dem Trading beginnen. Sie haben eine 14-tägige Frist zur Verifizierung Ihres Kontos. Ihr Konto muss jedoch vollständig verifiziert sein, bevor Auszahlungen bearbeitet werden können.
Erfahren Sie, wie die Verifizierung funktioniertAuszahlungen an Wochenenden und Feiertagen
Wenn Sie eine Auszahlung außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen beantragen, wird diese möglicherweise am nächsten Werktag bearbeitet.
Auch nach der Bearbeitung führt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister Buchungen und Gutschriften möglicherweise nur während der regulären Bankzeiten durch, was die Überweisungsdauer verlängern kann.
Können Auszahlungen beschleunigt werden?
Wir verstehen, dass finanzielle Mittel manchmal dringend benötigt werden.
Wir bieten jedoch keine bevorzugte Bearbeitung oder Eil-Auszahlungen an. Alle Auszahlungsanträge werden nach dem First-in-First-out-Prinzip und innerhalb der regulären Geschäftszeiten abgewickelt. Dadurch bleiben Auszahlungen für alle Kunden effizient, fair und planbar.
Auszahlungsanträge, die an Wochenenden oder Feiertagen eingereicht werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wenn sich Ihre Einzahlung verzögert
Um Verzögerungen bei Ihren Auszahlungen zu vermeiden:
- ✓Schließen Sie Ihre Kontoverifizierung ab, bevor Sie eine Auszahlung anfordern
- ✓Reichen Sie Auszahlungsanträge während der Geschäftszeiten ein, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten
- ✓Vermeiden Sie es, mit Geldern zu handeln, die Sie kurzfristig benötigen könnten
So prüfen Sie Ihren Auszahlungsstatus
Sie können Ihren Auszahlungsantrag in Ihrem Kundenbereich verfolgen.
Häufige Statusmeldungen:
- ✓Ausstehend / eingereicht: Antrag eingegangen und wartet auf Bearbeitung
- ✓Bearbeitet: von unserer Seite abgeschlossen und über das Zahlungsnetzwerk übermittelt
Wenn Ihr Auszahlungsstatus als bearbeitet angezeigt wird, Sie das Geld jedoch noch nicht erhalten haben, bedeutet dies in der Regel, dass das Zahlungsnetzwerk oder die Bank den Überweisungsvorgang noch abschließt.
Wenn Ihre Auszahlung länger dauert als erwartet
Keine Sorge: Verzögerte Auszahlungen klären sich in der Regel automatisch, sobald der Zahlungsanbieter oder Ihre Bank die Verarbeitung abschließt.
Bevor Sie den Support kontaktieren:
- ✓Prüfen Sie, ob Ihr Konto verifiziert ist
- ✓Warten Sie die übliche geschätzte Zeit für Bearbeitung und Überweisung ab
Sollten Sie Ihre Gelder dennoch nicht erhalten haben, können wir Ihnen einen Zahlungsnachweis oder eine Referenznummer zur Verfügung stellen, damit Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Zahlung nachverfolgen kann.
Kontaktieren Sie den Support
