계정을 해지하는 방법

1단계. 모든 자금 출금

해지를 진행하기 전에 모든 거래 계정에서 전체 잔액을 출금해야 합니다. 잔액이 양(+)으로 남아 있는 동안에는 요청을 처리할 수 없습니다. 자금은 클라이언트 영역 또는 모바일 애플리케이션(자금 섹션)에서 출금할 수 있습니다.

2단계. 해지 요청 제출

온라인(권장).

계정 프로필로 이동한 뒤 클라이언트 영역 또는 모바일 애플리케이션에서 ‘Close Account’(계정 해지)를 선택하세요.

이메일로

계정에 접속할 수 없는 경우, 다음 주소로 이메일을 보내세요: [email protected].

이메일은 등록된 이메일 주소에서 발송되어야 하며, 제목은 ‘Close Account Request’로 작성하고, 본문에 등록된 이메일을 포함해야 합니다.

요청 처리

요청은 일반적으로 1~2영업일 내에 처리됩니다. 법적 및 규제 준수를 위해 거래 내역 및 관련 기록은 일시적으로 보관되며, 언제든지 다음 주소로 이메일을 보내 해당 내역에 대한 접근을 요청할 수 있습니다: [email protected].