Получите круглосуточную поддержку 24/7
Нужна помощь? Мы направим вас в нужное русло
Большинство вопросов можно решить мгновенно, предварительно проверив нужную страницу. Если вам все еще требуется помощь, наша служба поддержки готова помочь.
Верификация аккаунта
Если вы хотите узнать, как быстро и эффективно верифицировать свой аккаунт
Верификация аккаунта
Не удается торговать (торговля запрещена)
Устранение причин, по которым не удается совершить сделку
Не удается торговать (торговля запрещена)
Вход и помощь по платформе
Личный кабинет, вход в MT4/MT5, открытие первой сделки
Вход и помощь по платформеКак связаться с TIOmarkets
Онлайн-чат 24/7
Самый быстрый способ получить ответ на большинство вопросов
Среднее время ответа:
Несколько секунд, до одной минуты в часы пиковой нагрузки
Электронная почта
Если ваш вопрос требует рассмотрения или документов
Среднее время ответа:
Несколько часов, до одного рабочего дня в часы пиковой нагрузки
Позвоните нам
If you prefer to speak with someone
Среднее время ответа:
Ответы предоставляются в рабочие часы по европейскому времени
Call me back
Если вы предпочитаете телефонный разговор
Среднее время ответа:
Рассматривается в рабочие часы
Please note that funding and withdrawal operations follow European business hours.
TIO Markets Ltd
Suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont, P.O. Box 1510, Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines
TIO Markets UK Ltd
8 Devonshire Square, 4th Floor 116,
Великобритания
Что указать при обращении в службу поддержки
Чтобы мы могли решить ваш запрос как можно быстрее, пожалуйста, укажите:
- ✓Ваш ID клиента и номер торгового счета
- ✓Краткое описание проблемы
- ✓Screenshots or error messages (if applicable)
Предоставление полной информации поможет нам быстрее вам помочь.
В целях вашей безопасности
- ✓Мы никогда не запрашиваем ваш пароль
- ✓Пожалуйста, связывайтесь с нами только через официальные каналы
- ✓Для запросов, связанных с аккаунтом, используйте ваш зарегистрированный email
В TIOmarkets мы стремимся предоставлять клиентам исключительный уровень обслуживания за счет эффективных операционных процессов, оперативной поддержки и высоких стандартов качества сервиса.
Моя деятельность сосредоточена на контроле работы службы поддержки и операций бэк-офиса, обеспечении бесперебойных ежедневных процессов, операционной надежности и соблюдении высоких стандартов во взаимодействии с каждым клиентом.
Обладая обширным опытом в сфере форекс и онлайн-трейдинга, я нацелен на оптимизацию рабочих процессов, укрепление доверительных отношений с клиентами и обеспечение устойчивого роста компании на принципах профессионализма, прозрачности и операционной эффективности.
Based on 48 reviews
James Laplante
I switched after lots of slippage on another brokers platform So far i...
5 months ago
Read more reviews >Roy Isaac
I like the spreads on the vip black very good for scalpers like me👍
6 months ago
Candice Garten
The platform is intuitive and provides clear trading data. Suppo...
7 months ago
