politique de confidentialité

Introduction

TIO Markets (ci-après « TIO Markets » ou la « Société ») exerce ses activités sous la dénomination commerciale TIO Markets et via le nom de domaine www.tiomarkets.com

Privacy policy

La protection de la vie privée et la sécurité des renseignements personnels et financiers des clients et visiteurs du site Web de TIO Markets constituent l'une de nos plus grandes priorités. La présente déclaration de confidentialité explique comment nous recueillons et protégeons vos renseignements.

Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons les informations nécessaires à l'ouverture de votre compte, au bon déroulement de vos transactions et à la protection de vos actifs et de votre vie privée. Pour ce faire, nous collectons des informations nous permettant d'évaluer vos besoins et préférences. Les informations que nous recueillons directement auprès de vous comprennent celles nécessaires à nos échanges, notamment vos nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous recueillons également votre date de naissance et votre localisation.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour vous offrir un service de qualité et une sécurité optimale. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour vérifier votre identité et vos coordonnées. Nous pouvons également les utiliser pour créer et configurer votre compte de trading, vous attribuer un numéro de compte et un mot de passe sécurisé, suivre l'activité de votre compte et vous contacter pour vous communiquer des informations relatives à celui-ci.

Ces informations nous permettent d'améliorer nos services et de vous informer sur d'autres produits, services ou promotions susceptibles de vous intéresser.

Nos affiliés et partenaires

Nous pouvons partager des informations avec nos sociétés affiliées si ces informations sont nécessaires pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé ou pour vous donner la possibilité de participer aux produits ou services offerts par nos sociétés affiliées.

Nous risquons également d'oublier les partenariats et les alliances, y compris les accords de marketing conjoints, avec d'autres entreprises proposant des produits et services de haute qualité susceptibles d'intéresser nos clients.

Afin de garantir que ces produits et services répondent à vos besoins et vous soient proposés de manière utile et pertinente, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec nos partenaires, filiales et alliances. Cela leur permet de mieux comprendre les offres les plus adaptées à vos besoins.

L’utilisation de vos renseignements personnels est limitée aux fins précisées dans le cadre de notre relation avec le partenaire ou l’affilié.

Tiers non affiliés

Nous ne vendons, ne concédons sous licence, ne louons ni ne divulguons vos renseignements personnels à aucun tiers, pour quelque raison que ce soit, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels à des tiers lorsque la loi l'exige, notamment aux organismes de réglementation, aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités gouvernementales. Nous pouvons également divulguer vos renseignements aux agences d'évaluation du crédit ou de recouvrement, au besoin, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou nos biens.

Afin de nous aider à améliorer nos services à votre égard, nous pouvons faire appel à une autre entreprise pour nous aider à exécuter certaines fonctions internes telles que le traitement des comptes, l’exécution, le service client, des enquêtes de satisfaction client ou d’autres activités de collecte de données pertinentes pour notre activité. Nous pouvons également fournir à un tiers des informations clients issues de notre base de données afin de nous aider à analyser et identifier les besoins des clients et à informer les clients des offres de produits et de services.

L’utilisation des informations partagées est strictement limitée à l’exécution de la tâche que nous demandons et à aucune autre finalité. Tous les tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles sont tenus de les protéger d’une manière similaire à celle dont nous les protégeons.

Limitation de responsabilité

Si vous choisissez d'acheter un produit ou un service proposé par une autre entreprise, les informations personnelles que vous partagez avec cette entreprise ne seront plus soumises à notre Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu des sites vers lesquels nous proposons des liens et nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation ou la protection des informations que vous fournissez ou que ces sites collectent. Lorsque vous accédez à un site Web en marque blanche ou à un site Web lié, il se peut que l'on vous demande de vous inscrire ou de fournir d'autres informations.

Veuillez noter que les informations que vous fournissez seront transmises à un tiers et que vous devez vous familiariser avec la politique de confidentialité fournie par ce tiers.

Refus de la divulgation d'informations personnelles non publiques

Vous pouvez nous demander de ne pas divulguer vos renseignements personnels non publics à certains tiers non affiliés. Pour vous opposer au partage de vos renseignements personnels non publics avec des tiers non affiliés, veuillez communiquer avec un représentant du service à la clientèle. Le choix de retrait effectué par l’un des titulaires d’un compte joint s’applique à tous les titulaires de ce compte. Vous devez donc effectuer un choix de retrait pour chaque compte individuel que vous détenez chez nous.

Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur l'ordinateur de l'utilisateur à des fins d'archivage et de sécurité. Il nous permet d'améliorer son expérience de navigation sur notre site web. TIO MARKETS dépose des cookies dès l'arrivée sur notre site, sauf si les cookies sont désactivés dans les paramètres du navigateur de l'utilisateur.

Veuillez noter qu’en désactivant le suivi des cookies dans votre navigateur, certains de nos services pourraient devenir inutilisables, notamment les promotions ou l’inscription. Les cookies que nous utilisons ne contiennent aucune information personnelle et ne contiennent pas non plus d’informations de compte ou de mot de passe. Ils permettent simplement au site de reconnaître qu’une requête de page provient d’une personne qui s’est déjà connectée.

Pour administrer et améliorer notre site web, nous pouvons faire appel à un tiers pour suivre et analyser l’utilisation et des informations statistiques de volume, y compris les requêtes de pages, les requêtes de formulaires et les chemins de clics. Ce tiers peut utiliser des cookies pour suivre le comportement et peut déposer des cookies en notre nom. Ces cookies ne contiennent aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur.

Communications

Sauf indication contraire pour un service particulier, toute communication ou tout document de quelque nature que ce soit que vous envoyez par e-mail ou que vous transmettez par tout autre moyen via les services, y compris les informations, les données, les questions, les commentaires ou les suggestions, sera traité comme non exclusif et non confidentiel.

En acceptant le présent Accord, vous nous accordez une licence nous permettant d’utiliser vos Communications de toute manière que nous jugeons appropriée, sur le site web ou ailleurs, sans aucune responsabilité ni obligation envers vous.

Nous sommes libres d’utiliser toute idée, concept, savoir-faire, technique ou information contenu dans vos Communications à quelque fin que ce soit, y compris, sans s’y limiter, le développement et la commercialisation de produits. Nous sommes en droit, sans y être tenus, d’examiner ou de conserver vos Communications.

Nous pouvons surveiller vos Communications afin d’évaluer la qualité du service que vous recevez, votre conformité au présent Accord, la sécurité du site web ou pour d’autres raisons. Vous acceptez que ces activités de surveillance ne vous donnent droit à aucune action ni à aucun autre droit concernant la manière dont nous surveillons vos Communications.

En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables des coûts, dommages, dépenses ou de toute autre responsabilité que vous pourriez encourir du fait de nos activités de surveillance.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Sauf indication contraire pour un service particulier, toute communication ou tout document de quelque nature que ce soit que vous nous transmettez par courriel ou par tout autre moyen via les services, y compris les informations, données, questions, commentaires ou suggestions, sera considéré comme non exclusif et non confidentiel. En acceptant le présent accord, vous nous autorisez à utiliser vos données de communication.

Coordonnées de l'entreprise

TIO Markets Ltd. (la « TIO Markets » ou la « Société ») est une société commerciale internationale (la « IBC ») constituée à Saint-Vincent-et-les-Grenadines et titulaire d'un certificat de constitution portant le numéro 24986 IBC 2018. TIO Markets Ltd. est également autorisée par l'Autorité des services internationaux de Mwali dans l'Union des Comores sous le numéro de licence T2023224 et son siège social est situé à Moheli Corporate Services Ltd, P.B. 1257 Bonovo Road, Fomboni, Comores, KM.

Les clients doivent communiquer avec la Société par les moyens de communication décrits dans la présente politique et/ou à l'adresse suivante :