Dapatkan dukungan pelanggan 24/7
Butuh bantuan? Kami akan mengarahkan Anda ke solusi yang tepat
Sebagian besar pertanyaan dapat diselesaikan secara instan dengan terlebih dahulu mengunjungi laman yang tepat. Jika Anda masih memerlukan bantuan, tim dukungan kami siap membantu.
Verifikasi akun
Jika Anda ingin mengetahui cara memverifikasi akun Anda secara efisien
Verifikasi akun
Tidak dapat trading (trading dinonaktifkan)
Menelusuri penyebab mengapa Anda tidak dapat melakukan transaksi
Tidak dapat trading (trading dinonaktifkan)
Bantuan masuk & platform
Area klien, masuk MT4/MT5, melakukan transaksi pertama Anda
Bantuan masuk & platformCara menghubungi TIOmarkets
Live chat 24/7
Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan untuk sebagian besar pertanyaan
Rata-rata waktu respons:
Detik, hingga satu menit selama periode sibuk
Surel
Jika masalah Anda memerlukan peninjauan atau dokumentasi
Rata-rata waktu respons:
Beberapa jam, hingga satu hari kerja selama periode sibuk
Minta dihubungi kembali
Jika Anda lebih memilih berbicara dengan seseorang
Rata-rata waktu respons:
Ditinjau selama jam kerja
Harap diperhatikan bahwa proses deposit dan penarikan mengikuti jam kerja Eropa.
TIO Markets Ltd
Suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont, P.O. Box 1510, Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines
TIO Markets UK Ltd
8 Devonshire Square, 4th Floor 116,
United Kingdom
Apa yang perlu disertakan saat menghubungi dukungan
Untuk membantu kami menyelesaikan permintaan Anda secepat mungkin, harap sertakan:
- ✓ID klien Anda dan nomor akun trading
- ✓Deskripsi singkat mengenai masalah Anda
- ✓Tangkapan layar atau pesan kesalahan (jika ada)
Memberikan informasi lengkap membantu kami melayani Anda dengan lebih cepat.
Untuk keamanan Anda
- ✓Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda
- ✓Silakan hubungi kami hanya melalui saluran resmi kami
- ✓For account related requests, use your registered email address
At TIOmarkets, we focus on delivering exceptional client experiences through efficient operations, responsive support, and a strong commitment to service excellence.
My role is centered on overseeing customer support and back-office operations, ensuring smooth day-to-day processes, operational reliability, and high standards across all client interactions.
With extensive experience in the forex and online trading industry, I am committed to optimizing workflows, strengthening customer relationships, and supporting sustainable growth through professionalism, transparency, and operational efficiency.