Apakah Anda membutuhkan bantuan tambahan?

Perdagangan produk berleverage mengandung risiko dan mungkin tidak cocok untuk semua orang. Selama periode stres, ketidakpastian, atau kesulitan pribadi, menilai risiko dengan jelas atau mengambil keputusan keuangan dengan tenang bisa menjadi lebih sulit.

Jika keadaan Anda memengaruhi cara Anda berdagang atau mengelola akun, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami. Tujuan kami adalah memperlakukan klien secara adil, memberikan informasi yang jelas, dan membantu Anda membuat keputusan yang sesuai dengan situasi Anda.

Apa itu kerentanan klien?

Kerentanan klien mengacu pada situasi ketika keadaan seseorang membuatnya lebih mungkin mengalami kerugian finansial, salah memahami informasi, atau mengambil keputusan di bawah tekanan.

Ini dapat bersifat sementara atau jangka panjang. Ini dapat terkait dengan:

• ✓Kesehatan atau kesejahteraan mental
• ✓Kesulitan keuangan atau ketahanan finansial yang menurun
• ✓Dukacita, pemutusan hubungan kerja, perceraian, atau peristiwa besar lainnya dalam hidup
• ✓Kebutuhan komunikasi, bahasa, atau aksesibilitas
• ✓Pengalaman terbatas dalam trading atau layanan keuangan online
• ✓Tekanan dari orang lain untuk membuka, mendanai, atau menggunakan akun

Menjadi rentan tidak otomatis berarti Anda tidak bisa trading. Namun, hal ini dapat berarti Anda membutuhkan informasi yang lebih jelas, lebih banyak waktu untuk mengambil keputusan, atau dukungan tambahan.

Mengapa ini penting saat trading

CFD dan produk berleverage lainnya dapat bergerak cepat, dan kerugian dapat terjadi dengan cepat. Jika Anda sedang stres, mengalami kesulitan keuangan, atau trading secara emosional, risiko hasil yang buruk dapat meningkat.

Anda sebaiknya mempertimbangkan apakah trading tepat jika Anda:

• ✓Menggunakan uang yang tidak sanggup Anda rugikan
• ✓Trading untuk menutup kerugian sebelumnya
• ✓Berulang kali melakukan deposit karena tekanan
• ✓Kesulitan untuk berhenti trading
• ✓Tidak yakin bagaimana leverage, margin, atau risiko trading bekerja

Trading tidak boleh dipandang sebagai cara untuk menyelesaikan masalah keuangan, melunasi utang, atau menjamin penghasilan.

Bagaimana TIOmarkets dapat mendukung Anda

Jika Anda memberi tahu kami bahwa Anda mungkin rentan, kami akan berupaya memahami keadaan Anda dan memberikan dukungan yang wajar jika sesuai.

Ini dapat mencakup:

• ✓Menjelaskan informasi dengan lebih jelas
• ✓Memberi Anda lebih banyak waktu untuk mempertimbangkan pilihan
• ✓Membantu Anda memahami penarikan dana atau proses akun
• ✓Meninjau situasi akun Anda jika sesuai
• ✓Menaikkan kasus Anda secara internal jika diperlukan dukungan tambahan

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menanyakan pertanyaan tambahan agar kami lebih memahami cara mendukung Anda. Tindakan apa pun yang kami ambil akan bergantung pada keadaan Anda, aktivitas akun, dan persyaratan yang berlaku.

Kapan menghubungi kami

Anda harus menghubungi kami jika Anda merasa bahwa keadaan pribadi Anda memengaruhi kemampuan Anda untuk trading, mengelola akun, atau memahami risiko yang terlibat.

Hal ini dapat mencakup situasi ketika Anda mengalami kesulitan keuangan, tekanan emosional, masalah kesehatan, tekanan dari orang lain, atau kekhawatiran tentang perilaku trading Anda.

Anda tidak perlu membagikan informasi pribadi lebih dari yang Anda rasa nyaman. Namun, menjelaskan situasi Anda dengan jelas dapat membantu kami memberikan dukungan yang lebih tepat.

Pengingat risiko penting

Trading CFD dan produk berleverage lainnya melibatkan risiko yang signifikan dan mungkin tidak cocok untuk semua investor. Anda harus mempertimbangkan apakah Anda memahami cara kerja produk ini dan apakah Anda mampu menanggung risiko kehilangan uang Anda.

Jika Anda tidak yakin apakah trading sesuai dengan keadaan Anda saat ini, Anda mungkin ingin berhenti sejenak dan mencari panduan independen sebelum melanjutkan.

Informasi terkait