TIOmarkets | Como começar com a TIOmarkets

Como começar com a TIOmarkets

Esta página explica como abrir e verificar uma conta, adicionar fundos e onde procurar ajuda.

Passo 1: Abra sua conta

Tempo estimado: Alguns minutos

Criar sua conta na TIOmarkets leva apenas alguns minutos. Nosso processo de registro simplificado exige apenas as informações mínimas para começar. Após o registro, você terá acesso à sua área de cliente segura para gerenciar sua conta e seus fundos.

Você pode adicionar fundos e começar a operar imediatamente com um prazo de 14 dias para verificar sua conta.

Abrir uma conta

Passo 2: Verifique sua conta

Tempo estimado: Instantâneo quando todos os documentos enviados são válidos e cumprem os critérios exigidos

Dentro de 14 dias após financiar sua conta, é necessário verificar sua identidade para conseguir retirar seu dinheiro. Esse processo padrão do setor protege o cliente e nossa plataforma contra o acesso não autorizado e fraude financeira.

Na área do cliente, será solicitado:

✓Um documento de identidade válido com foto (exemplo: passaporte, carteira de motorista ou documento nacional de identidade)
✓Um comprovante de endereço em página completa, exibindo seu nome e endereço (exemplo: conta de serviços públicos ou extrato bancário, emitido nos últimos 3 meses)

A verificação digital instantânea está disponível e a nossa equipa só verificará os documentos manualmente quando necessário. A maioria dos atrasos na verificação ocorre porque os documentos estão cortados, pouco claros, incompletos ou fora de validade. Certifique-se de que as cópias dos seus documentos mostram os quatro cantos e que todas as informações estão claramente visíveis e legíveis. A verificação manual geralmente leva algumas horas e até um dia útil durante períodos de maior movimento.

Verifique sua conta.

Passo 3: Financie sua conta

Tempo estimado: Instantâneo em métodos selecionados, até 5 dias úteis em outros

Você pode financiar e começar a operar imediatamente, antes mesmo de verificar sua conta. Oferecemos métodos de financiamento locais e internacionais, convenientes e seguros.

Informação importante:

✓Alguns métodos são creditados instantaneamente, outros levam mais tempo
✓Depósitos efetuados fora do horário comercial podem aparecer posteriormente
✓Todas as transações são criptografadas e protegidas

Nosso processo de financiamento foi projetado para ser simples e seguro, oferecendo tranquilidade ao transferir seus fundos. Os prazos variam conforme o método utilizado e o seu país. Os saques são processados durante o horário comercial após a verificação da conta.

Métodos e prazos de depósito

Passo 4: Comece a operar

Com sua conta financiada, você está pronto para começar a operar. Baixe o MT4 ou MT5, inicie sessão com os dados da sua conta e realize sua primeira operação.

Ambas as plataformas oferecem ferramentas avançadas de análise técnica, recursos de trading automatizado e interfaces intuitivas, adequadas para traders de todos os níveis.

Obter o MT4 / MT5 e ajuda no login

Caso necessite de ajuda

Mesmo com nosso processo de integração simplificado, você pode precisar de ajuda.

Não consegue operar ou o trading está desativado

Os problemas de trading são geralmente provocados pelas seguintes causas comuns:

✓Falha de conexão ou sinal de internet fraco
✓Verificação incompleta da conta
✓Margem insuficiente para o tamanho de operação desejado
✓O valor mínimo não foi depositado
✓Restrições da conta ou bloqueios temporários

Nosso guia de solução de problemas inclui correções rápidas para esses cenários comuns.

Não consigo iniciar sessão

Geralmente, as dificuldades de login estão relacionadas a:

✓Nome de usuário ou senha incorretos
✓Seleção da plataforma de trading incorreta para sua conta
✓Senha esquecida ou digitada incorretamente, diferencia maiúsculas e minúsculas
✓Escolha incorreta do servidor de trading para conexão

Certifique-se de que está usando os dados de login corretos.

Ajuda de login e plataforma

Você precisa de ajuda da nossa equipe de suporte?

Continua a precisar de precisar de assistência após consultar nossos recursos de solução de problemas? Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente está disponível 24/7 para ajudar a resolver qualquer questão.

Nossos especialistas têm experiência na resolução de problemas técnicos, ou problemas com sua conta e plataformas de trading.

Entre em contato com o suporte

FAQs

Quanto tempo leva o processo de abertura de conta?

Criar sua conta demora apenas alguns minutos. Basta preencher o formulário de registro e você terá acesso imediato à sua área de cliente. Normalmente, o processo de verificação leva algumas horas, ou até 24 horas em dias úteis. Em alguns países, é possível concluir o processo de verificação de forma digital e instantânea.

Posso depositar fundos antes de concluir a verificação da conta?

Sim, você pode depositar fundos e começar a operar imediatamente. No entanto, os saques só serão processados após a verificação completa da sua conta. Verifique sua conta enviando seus documentos dentro de 14 dias ou antes de solicitar um saque para evitar atrasos. Essa é uma prática padrão do setor e uma medida de segurança para proteger o cliente e nossa plataforma.