วิธีปิดบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 1. ถอนเงินทั้งหมด

คุณต้องถอนยอดคงเหลือทั้งหมดออกจากบัญชีเทรดทุกบัญชีก่อนเริ่มการปิดบัญชี เนื่องจากไม่สามารถดำเนินการคำขอได้หากยังมียอดคงเหลือเป็นบวก คุณสามารถถอนเงินได้ผ่านพื้นที่ลูกค้าหรือแอปพลิเคชันมือถือ (ในส่วนเงินทุน)

ขั้นตอนที่ 2. ส่งคำขอปิดบัญชี

ออนไลน์ (แนะนำ)

ไปที่โปรไฟล์บัญชีของคุณ และเลือก ‘Close Account’ ในพื้นที่ลูกค้าหรือแอปพลิเคชันมือถือ

ทางอีเมล

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected].

อีเมลต้องส่งจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ใช้หัวข้อ ‘Close Account Request’ และระบุอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในเนื้อหาอีเมล

การดำเนินการคำขอของคุณ

โดยทั่วไปคำขอจะได้รับการดำเนินการภายใน 1 ถึง 2 วันทำการ โปรดทราบว่าประวัติการเทรดและบันทึกที่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ชั่วคราวเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ และคุณสามารถขอเข้าถึงประวัตินี้ได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลไปที่ [email protected].