คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

การซื้อขายผลิตภัณฑ์ที่มีเลเวอเรจมีความเสี่ยงและอาจไม่เหมาะสำหรับทุกคน ในช่วงเวลาที่มีความเครียด ความไม่แน่นอน หรือความยากลำบากส่วนบุคคล อาจทำให้ประเมินความเสี่ยงได้ยากขึ้น หรือทำให้ตัดสินใจทางการเงินได้อย่างสงบยากขึ้น

หากสถานการณ์ของคุณส่งผลกระทบต่อวิธีการซื้อขายหรือการจัดการบัญชีของคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเรา เป้าหมายของเราคือปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม ให้ข้อมูลที่ชัดเจน และช่วยให้คุณตัดสินใจที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

ความเปราะบางของลูกค้าคืออะไร?

ความเปราะบางของลูกค้าหมายถึงสถานการณ์ที่ทำให้บุคคลมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้รับความเสียหายทางการเงิน เข้าใจข้อมูลผิด หรือทำการตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน

ซึ่งอาจเป็นชั่วคราวหรือระยะยาว อาจเกี่ยวข้องกับ:

• ✓สุขภาพหรือสุขภาวะทางจิต
• ✓ความยากลำบากทางการเงินหรือความยืดหยุ่นทางการเงินที่ลดลง
• ✓การสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รัก การถูกเลิกจ้าง การหย่าร้าง หรือเหตุการณ์สำคัญอื่น ๆ ในชีวิต
• ✓ความต้องการด้านการสื่อสาร ภาษา หรือการเข้าถึง
• ✓ประสบการณ์จำกัดเกี่ยวกับการซื้อขายหรือบริการทางการเงินออนไลน์
• ✓แรงกดดันจากบุคคลอื่นให้เปิด เติมเงิน หรือใช้บัญชี

การเป็นผู้เปราะบางไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถซื้อขายได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม อาจหมายความว่าคุณต้องการข้อมูลที่ชัดเจนขึ้น เวลาที่มากขึ้นในการตัดสินใจ หรือการสนับสนุนเพิ่มเติม

เหตุใดเรื่องนี้จึงสำคัญเมื่อทำการซื้อขาย

CFD และผลิตภัณฑ์ที่มีเลเวอเรจอื่น ๆ อาจเคลื่อนไหวรวดเร็ว และการขาดทุนอาจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว หากคุณอยู่ภายใต้ความเครียด มีปัญหาทางการเงิน หรือซื้อขายด้วยอารมณ์ ความเสี่ยงของผลลัพธ์ที่ไม่ดีอาจเพิ่มขึ้น

คุณควรพิจารณาว่าการซื้อขายเหมาะสมหรือไม่ หากคุณ:

• ✓ใช้เงินที่คุณไม่สามารถยอมรับการสูญเสียได้
• ✓ซื้อขายเพื่อชดเชยการขาดทุนที่ผ่านมา
• ✓ฝากเงินซ้ำ ๆ ภายใต้แรงกดดัน
• ✓รู้สึกว่าหยุดซื้อขายได้ยาก
• ✓ไม่แน่ใจว่าเลเวอเรจ มาร์จิ้น หรือความเสี่ยงในการซื้อขายทำงานอย่างไร

ารซื้อขายไม่ควรถูกมองว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน ชำระหนี้ หรือรับประกันรายได้

TIOmarkets สามารถสนับสนุนคุณได้อย่างไร

หากคุณแจ้งให้เราทราบว่าคุณอาจมีความเปราะบาง เราจะพยายามทำความเข้าใจสถานการณ์ของคุณและให้การสนับสนุนที่เหมาะสมตามสมควร

ซึ่งอาจรวมถึง:

• ✓การอธิบายข้อมูลให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
• ✓การให้เวลาคุณมากขึ้นในการพิจารณาทางเลือก
• ✓การช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการถอนเงินหรือกระบวนการของบัญชี
• ✓การทบทวนสถานการณ์บัญชีของคุณเมื่อเหมาะสม
• ✓การยกระดับเรื่องของคุณภายในองค์กรหากต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม

ในบางกรณี เราอาจถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจว่าจะสนับสนุนคุณได้อย่างไร การดำเนินการใด ๆ ของเราจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ กิจกรรมของบัญชี และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ควรติดต่อเราเมื่อใด

คุณควรติดต่อเรา หากคุณรู้สึกว่าสถานการณ์ส่วนตัวของคุณกำลังส่งผลต่อความสามารถในการเทรด การจัดการบัญชี หรือการทำความเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

ซึ่งอาจรวมถึงสถานการณ์ที่คุณกำลังประสบปัญหาทางการเงิน ความทุกข์ทางอารมณ์ ปัญหาสุขภาพ แรงกดดันจากผู้อื่น หรือความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเทรดของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมากกว่าที่คุณรู้สึกสบายใจ อย่างไรก็ตาม การอธิบายสถานการณ์ของคุณให้ชัดเจนสามารถช่วยให้เรามอบการสนับสนุนที่เหมาะสมมากขึ้นได้

การย้ำเตือนความเสี่ยงที่สำคัญ

การเทรด CFD และผลิตภัณฑ์ที่มีเลเวอเรจอื่น ๆ มีความเสี่ยงสูงและอาจไม่เหมาะสำหรับนักลงทุนทุกคน คุณควรพิจารณาว่าคุณเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทำงานอย่างไร และคุณสามารถรับความเสี่ยงจากการสูญเสียเงินของคุณได้หรือไม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าการเทรดเหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องการหยุดพักและขอคำแนะนำอิสระก่อนดำเนินการต่อ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง