Pengeluaran
Kelajuan pengeluaran bergantung kepada dua perkara: masa pemprosesan oleh TIOmarkets dan masa penghantaran oleh penyedia pembayaran atau bank anda. Kebanyakan kekecewaan berlaku apabila kedua-dua perkara ini disalahertikan sebagai satu. Halaman ini menerangkan perbezaan antara keduanya dengan jelas.
Kaedah pengeluaran yang tersedia
Anda boleh mengeluarkan dana daripada akaun TIOmarkets anda menggunakan kaedah tempatan dan antarabangsa yang disokong. Kaedah yang tersedia mungkin berbeza mengikut negara anda.
Debit/Credit Card
* Fee is quoted in USD or currency equivalent. We cover all withdrawal charges if you withdraw more than the minimum amount.
** Jika anda memilih untuk mengeluarkan dana dalam mata wang yang tidak disokong, pemproses pembayaran akan menukarkannya secara automatik kepada mata wang asas akaun anda.
Bagaimana pengeluaran berfungsi
Langkah 1. Kami memproses permintaan anda
Anggaran masa: Biasanya beberapa jam, sehingga 1 hari bekerja
Selepas anda menghantar permintaan pengeluaran, pasukan kami akan menyemak dan memprosesnya dalam tempoh satu hari bekerja. Setelah pemprosesan selesai, dana akan dihantar melalui rangkaian perbankan atau pembayaran yang berkaitan. Dana sentiasa dikembalikan ke sumber asal sebagai bayaran balik deposit awal, dan sebarang keuntungan akan dihantar melalui pindahan bank atau kaedah lain yang tersedia.
Langkah 2. Bank atau penyedia pembayaran anda menghantar dana
Anggaran masa: Bergantung pada kaedah, biasanya serta-merta sehingga 5 hari bekerja
Selepas kami memproses permintaan, tempoh untuk menerima dana bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan dan sistem perbankan. Walaupun sesuatu kaedah digambarkan sebagai serta-merta, pemeriksaan tambahan oleh bank atau penyedia pembayaran boleh menyebabkan kelewatan. Keadaan ini biasa dalam perkhidmatan kewangan.
Perkara penting untuk diketahui
Dalam situasi tertentu, caj mungkin dikenakan ke atas pengeluaran. Ini termasuk akaun tanpa aktiviti perdagangan atau pengeluaran di bawah jumlah minimum.
Butiran penuh dinyatakan di bawah.
- ✓Pindahan bank: USD 25 atau nilai setara mata wang
- ✓Kad Debit/Kredit: 5%
- ✓E-dompet: 5%
- ✓Wang mudah alih: 5%
Bolehkah saya mengeluarkan sebelum pengesahan?
Tidak, anda boleh mendeposit dan mula berdagang serta-merta dengan tempoh kelonggaran 14 hari untuk mengesahkan akaun anda. Akaun anda mesti disahkan sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran boleh diproses.
Ketahui cara pengesahan berfungsiPengeluaran pada hujung minggu dan cuti umum
Jika anda memohon pengeluaran di luar waktu bekerja, pada hujung minggu atau cuti umum, pengeluaran mungkin diproses pada hari bekerja berikutnya.
Walaupun selepas diproses, bank atau penyedia pembayaran anda mungkin hanya memproses dan mengkreditkan dana semasa waktu perbankan biasa, yang boleh memanjangkan masa penghantaran.
Bolehkah pengeluaran dipercepatkan?
Kami memahami bahawa kadangkala dana diperlukan dengan segera.
Walau bagaimanapun, kami tidak menawarkan pemprosesan pengeluaran kecemasan atau dipercepatkan. Semua permintaan pengeluaran diproses mengikut turutan diterima dan dalam waktu bekerja biasa. Ini memastikan pengeluaran kekal cekap, adil dan boleh dijangka untuk semua klien.
Permintaan pengeluaran yang dihantar pada hujung minggu atau cuti bank akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
Jika pengeluaran anda lewat
Untuk mengelakkan kelewatan pengeluaran:
- ✓Lengkapkan pengesahan akaun anda sebelum anda membuat pengeluaran
- ✓Hantar permintaan pengeluaran semasa waktu bekerja untuk pemprosesan lebih pantas
- ✓Elakkan berdagang dengan dana yang mungkin anda perlukan dalam jangka masa terdekat
Cara menyemak status pengeluaran anda
Anda boleh memantau permintaan pengeluaran anda di kawasan klien anda.
Status biasa:
- ✓Tertunda / dihantar: permintaan diterima dan menunggu pemprosesan
- ✓Diproses: selesai di pihak kami dan dihantar melalui rangkaian pembayaran
Jika status pengeluaran anda adalah diproses tetapi anda belum menerima dana, ini biasanya bermaksud rangkaian pembayaran atau bank masih melengkapkan penghantaran.
Jika pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada jangkaan
Jangan risau, pengeluaran yang tertangguh biasanya diselesaikan secara automatik sebaik sahaja penyedia pembayaran atau bank anda melengkapkan pemprosesan.
Sebelum menghubungi sokongan:
- ✓Pastikan akaun anda telah disahkan
- ✓Benarkan tempoh anggaran biasa berlalu untuk pemprosesan dan penghantaran
Jika anda masih belum menerima dana anda, kami boleh memberikan bukti pembayaran atau nombor penjejakan supaya bank atau penyedia pembayaran anda dapat mengesannya.
Hubungi sokongan