Dapatkan Sokongan Pelanggan 24/7
Perlukan bantuan? Kami akan mengarahkan anda ke penyelesaian yang tepat.
Kebanyakan pertanyaan dapat diselesaikan segera dengan menyemak halaman yang berkaitan terlebih dahulu. Jika anda masih memerlukan bantuan, pasukan sokongan sentiasa bersedia membantu.
Tidak boleh berdagang (dagangan dilumpuhkan)
Kenal pasti punca mengapa anda tidak dapat membuat dagangan
Tidak boleh berdagang (dagangan dilumpuhkan)
Bantuan log masuk & platform
Kawasan klien, log masuk MT4/MT5, membuat dagangan pertama anda
Bantuan log masuk & platformCara menghubungi TIOmarkets
Sembang langsung 24/7
Cara terpantas untuk mendapatkan bantuan bagi kebanyakan pertanyaan
Purata masa respons:
Beberapa saat, sehingga satu minit semasa waktu sibuk
E-mel
Jika isu anda memerlukan semakan atau dokumentasi
Purata masa respons:
Beberapa jam, sehingga satu hari bekerja semasa waktu sibuk
Minta panggilan semula
Jika anda lebih suka bercakap dengan seseorang
Purata masa respons:
Disemak semasa waktu perniagaan
Sila ambil perhatian bahawa operasi deposit dan pengeluaran tertakluk kepada waktu perniagaan Eropah.
TIO Markets Ltd
Suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont, P.O. Box 1510, Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines
TIO Markets UK Ltd
8 Devonshire Square, 4th Floor 116,
United Kingdom
Maklumat yang perlu disertakan semasa menghubungi sokongan
Untuk membantu kami menyelesaikan permintaan anda secepat mungkin, sila sertakan:
- ✓ID klien anda dan nombor akaun dagangan
- ✓Penerangan ringkas mengenai isu tersebut
- ✓Tangkapan skrin atau mesej ralat (jika berkenaan)
Memberikan maklumat lengkap membantu kami memberikan bantuan kepada anda dengan lebih pantas.
Untuk keselamatan anda
- ✓Kami tidak akan meminta kata laluan anda
- ✓Sila hubungi kami hanya melalui saluran rasmi kami
- ✓For account related requests, use your registered email address