การถอนเงิน

ขั้นตอนการถอนเงิน

ถอนเงินก่อนยืนยันตัวตนได้หรือไม่?

ไม่ได้ คุณสามารถฝากเงินและเริ่มเทรดได้ทันที โดยมีเวลา 14 วันเพื่อยืนยันตัวตน แต่ต้องยืนยันตัวตนครบถ้วนก่อนดำเนินการถอนเงิน

การถอนเงินในวันสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

คำขอถอนเงินที่ส่งนอกเวลาทำการ ในวันสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป

แม้เราดำเนินการแล้ว ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจโอนเงินเข้าบัญชีเฉพาะเวลาทำการปกติ จึงอาจใช้เวลารับเงินนานขึ้น

ขอเร่งดำเนินการถอนเงินได้หรือไม่?

เราเข้าใจว่าบางครั้งคุณอาจจำเป็นต้องใช้เงินเร่งด่วน

อย่างไรก็ตาม เราไม่มีบริการถอนเงินฉุกเฉินหรือเร่งด่วน คำขอทั้งหมดดำเนินการตามลำดับก่อนหลังในเวลาทำการปกติ เพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพ เป็นธรรม และคาดการณ์เวลาได้

คำขอถอนเงินที่ส่งในวันสุดสัปดาห์หรือวันหยุดธนาคารจะดำเนินการในวันทำการถัดไป

หากการฝากเงินของคุณล่าช้า

วิธีหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการถอนเงิน:

• ✓ยืนยันตัวตนล่วงหน้าให้เรียบร้อยก่อนถอนเงิน
• ✓ส่งคำขอในเวลาทำการเพื่อให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น
• ✓หลีกเลี่ยงการนำเงินที่อาจต้องใช้ในระยะสั้นมาเทรด

ตรวจสอบสถานะถอนเงินอย่างไร?

ติดตามคำขอถอนเงินได้ในพื้นที่ส่วนบุคคล

สถานะที่พบบ่อย:

• ✓Pending / Submitted (รอดำเนินการ / ส่งคำขอแล้ว): ได้รับคำขอแล้วและกำลังรอดำเนินการ
• ✓Processed (ดำเนินการแล้ว): เราดำเนินการเสร็จและส่งเงินผ่านเครือข่ายชำระเงินแล้ว

หากสถานะเป็น Processed แต่ยังไม่ได้รับเงิน โดยทั่วไปหมายความว่าเครือข่ายชำระเงินหรือธนาคารยังอยู่ระหว่างส่งเงินให้คุณ

หากการถอนเงินใช้เวลานานกว่าที่คาด

ไม่ต้องกังวล การถอนเงินที่ล่าช้าส่วนใหญ่จะเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารดำเนินการเสร็จ

ก่อนติดต่อทีมบริการลูกค้า:

• ✓ตรวจสอบว่ายืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
• ✓รอให้ครบระยะเวลาโดยประมาณทั้งขั้นตอนดำเนินการและขั้นตอนส่งเงิน

หากยังไม่ได้รับเงิน เราสามารถส่งหลักฐานการชำระเงินหรือหมายเลขติดตามให้ เพื่อให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการของคุณติดตามรายการโอนได้