Para çekme işlemleri
Para çekme hızı iki faktöre bağlıdır: TIOmarkets tarafından yapılan işlem süresi ve ödeme sağlayıcınızın veya bankanızın aktarım süresi. Yaşanan çoğu sorun, bu iki sürenin birbiriyle karıştırılmasından kaynaklanır. Bu sayfa, ikisi arasındaki farkı açık bir şekilde açıklar.
Mevcut para çekme yöntemleri
TIOmarkets hesabınızdan, desteklenen yerel ve uluslararası yöntemleri kullanarak para çekebilirsiniz. Mevcut yöntemler ülkenize bağlı olarak değişebilir.
Debit/Credit Card
* Fee is quoted in USD or currency equivalent. We cover all withdrawal charges if you withdraw more than the minimum amount.
** Desteklemediğimiz bir para biriminde çekim yapmayı seçerseniz, ödeme işlemcisi tutarı otomatik olarak hesabınızın baz para birimine dönüştürür.
Para çekme nasıl çalışır
1. Adım: Talebinizi işleme alırız
Tahmini süre: Genellikle birkaç saat, en fazla 1 iş günü
Para çekme talebinizi gönderdikten sonra, talebi bir iş günü içinde inceler ve işleme alırız. İşlem tamamlandıktan sonra, para çekme ilgili banka veya ödeme ağı üzerinden gönderilir. Fonlar her zaman ilk yatırılan tutarın iadesi olarak kaynağına geri gönderilir ve elde edilen kârlar banka havalesi veya diğer mevcut yöntemlerle iletilir.
2. Adım: Bankanız veya ödeme sağlayıcınız fonları aktarır
Tahmini süre: Yönteme bağlıdır, genellikle anında ve en fazla 5 iş günü
Talep tarafımızca işlendikten sonra, fonların hesabınıza geçme süresi kullanılan ödeme yöntemine ve bankacılık sistemine bağlıdır. Bir yöntem anında olarak tanımlansa bile, bankalar veya ödeme sağlayıcıları tarafından yapılan ek kontroller gecikmelere neden olabilir. Bu durum finansal hizmetlerde normaldir.
Bilmeniz gerekenler
Bazı durumlarda para çekme işlemlerine ücret uygulanabilir. Buna işlem yapılmamış hesaplar veya minimum tutarın altındaki çekimler dahildir.
Tüm detaylar aşağıda belirtilmiştir.
- ✓Banka havalesi: 25 USD veya eşdeğer para birimi
- ✓Banka kartı/Kredi kartı: %5
- ✓E-cüzdan: %5
- ✓Mobil para: %5
Doğrulama tamamlanmadan para çekebilir miyim?
Hayır, hesabınızı doğrulamak için 14 günlük bir ek süreyle hemen para yatırabilir ve işlem yapmaya başlayabilirsiniz. Ancak herhangi bir para çekme işlemi gerçekleştirilebilmesi için hesabınızın tamamen doğrulanmış olması gerekir.
Doğrulamanın nasıl çalıştığını öğreninHafta sonları ve resmi tatillerde para çekme
Mesai saatleri dışında, hafta sonlarında veya resmi tatillerde para çekme talebi oluşturursanız, talebiniz bir sonraki iş gününde işleme alınabilir.
İşlem tamamlandıktan sonra bile, bankanız veya ödeme sağlayıcınız fonları yalnızca normal bankacılık saatleri içinde işleyip hesabınıza geçirebilir; bu da aktarım süresini uzatabilir.
Para çekme işlemleri hızlandırılabilir mi?
Bazen fonlara acil olarak ihtiyaç duyulabileceğini anlıyoruz.
Ancak acil veya hızlandırılmış para çekme işlemi sunmuyoruz. Tüm para çekme talepleri, alındıkları sıraya göre ve normal mesai saatleri içinde işleme alınır. Bu yaklaşım, tüm müşteriler için para çekme işlemlerinin verimli, adil ve öngörülebilir olmasını sağlar.
Hafta sonları veya banka tatillerinde gönderilen para çekme talepleri bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.
Para çekme işleminiz gecikirse
Para çekme gecikmelerini önlemek için:
- ✓Para çekme ihtiyacınızdan önce hesap doğrulamanızı tamamlayın
- ✓Daha hızlı işlem için para çekme taleplerinizi mesai saatleri içinde gönderin
- ✓Kısa vadede ihtiyaç duyabileceğiniz fonlarla işlem yapmaktan kaçının
Para çekme durumunuzu nasıl kontrol edebilirsiniz
Para çekme talebinizi müşteri alanınızdan takip edebilirsiniz.
Yaygın durumlar:
- ✓Beklemede / gönderildi: talep alındı ve işlenmeyi bekliyor
- ✓İşlendi: tarafımızca tamamlandı ve ödeme ağı üzerinden gönderildi
Para çekme durumunuz “işlendi” olarak görünüyorsa ancak henüz fonları almadıysanız, bu genellikle ödeme ağı veya bankanın aktarımı henüz tamamlamadığı anlamına gelir.
Para çekme işleminiz beklenenden uzun sürüyorsa
Endişelenmeyin, geciken para çekme işlemleri genellikle ödeme sağlayıcınız veya bankanız işlemi tamamladığında otomatik olarak çözülür.
Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce:
- ✓Hesabınızın doğrulanmış olduğundan emin olun
- ✓İşlem ve aktarım için belirtilen tipik sürelerin geçmesine izin verin
Fonları hâlâ almadıysanız, bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın işlemi bulabilmesi için size ödeme kanıtı veya takip numarası sağlayabiliriz.
Destek ile iletişime geçin