احصل على دعم العملاء على مدار الساعة

هل تحتاج إلى مساعدة؟ سنرشدك إلى الاتجاه الصحيح

يتم حل معظم الأسئلة فورًا من خلال مراجعة الصفحة المناسبة أولًا. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق الدعم موجود لمساعدتك.

benefit icon

البدء

إذا كنت تريد معلومات حول كيفية البدء وكيفية فتح حساب

البدء
benefit icon

الإيداعات

إذا كنت تريد معلومات حول تمويل حسابك وأوقات المعالجة

الإيداعات
benefit icon

السحوبات

إذا كنت تريد معلومات حول السحوبات وأوقات وصولها

السحوبات
benefit icon

التحقق من الحساب

إذا كنت تريد معرفة كيفية التحقق من حسابك بكفاءة

التحقق من الحساب
benefit icon

لا يمكنك التداول (التداول معطّل)

استكشف أسباب عدم قدرتك على تنفيذ صفقة

لا يمكنك التداول (التداول معطّل)
benefit icon

مساعدة تسجيل الدخول والمنصة

منطقة العميل، تسجيل الدخول إلى MT4/MT5، تنفيذ أول صفقة لك

مساعدة تسجيل الدخول والمنصة

كيفية التواصل مع TIOmarkets

    الدردشة الحية 24/7

    الدردشة الحية 24/7

    أسرع طريقة للحصول على المساعدة لمعظم الاستفسارات

    متوسط وقت الاستجابة:

    ثوانٍ، حتى دقيقة واحدة خلال فترات الذروة

    البريد الإلكتروني

    البريد الإلكتروني

    إذا كانت مشكلتك تتطلب مراجعة أو تقديم مستندات

    متوسط وقت الاستجابة:

    ساعات، حتى يوم عمل واحد خلال فترات الذروة

    طلب معاودة الاتصال

    طلب معاودة الاتصال

    إذا كنت تفضل التحدث إلى أحد ممثلينا

    متوسط وقت الاستجابة:

    تتم المراجعة خلال ساعات العمل

يرجى ملاحظة أن عمليات الإيداع والسحب تتبع ساعات العمل الأوروبية.

TIO Markets Ltd icon

TIO Markets Ltd

Suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont, P.O. Box 1510, Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines

TIO Markets UK Ltd icon

TIO Markets UK Ltd

8 Devonshire Square، الطابق الرابع 116، المملكة المتحدة

المملكة المتحدة
TRADE I.O Ltd icon

TRADE I.O Ltd

IMAD Complex Office 8, Ile Du Port, Seychelles

ما الذي يجب ذكره عند التواصل مع فريق الدعم

لمساعدتنا في حل طلبك بأسرع وقت ممكن، يرجى تضمين:

  • رقم تعريف العميل ورقم حساب التداول
  • وصف موجز للمشكلة
  • لقطات شاشة أو رسائل خطأ (إن وجدت)

يساعدنا تقديم معلومات كاملة على خدمتك بشكل أسرع.

للحفاظ على أمان حسابك

  • لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور
  • يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية فقط
  • For account related requests, use your registered email address

تواصل معنا

الاسم

معرّف العميل/المحفظة

البريد الإلكتروني

طبيعة الاستفسار

الرسالة

At TIOmarkets, we focus on delivering exceptional client experiences through efficient operations, responsive support, and a strong commitment to service excellence.

My role is centered on overseeing customer support and back-office operations, ensuring smooth day-to-day processes, operational reliability, and high standards across all client interactions.

With extensive experience in the forex and online trading industry, I am committed to optimizing workflows, strengthening customer relationships, and supporting sustainable growth through professionalism, transparency, and operational efficiency.