política de privacidad

Introducción

TIO Markets (en adelante, “TIO Markets” o “la Compañía”) opera bajo la marca comercial TIO Markets y a través del dominio www.tiomarkets.com.

Política de privacidad

Proteger la privacidad y salvaguardar la información personal y financiera de los clientes y visitantes del sitio web de TIO Markets es una de nuestras máximas prioridades. La siguiente Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos y protegemos su información.

Recopilación de información personal

Recopilamos la información necesaria para abrir una cuenta, realizar transacciones comerciales de manera efectiva y proteger sus activos y su privacidad. Para ello, recopilamos información que nos ayuda a evaluar sus necesidades y preferencias. La información que recopilamos directamente de usted incluye la necesaria para comunicarnos con usted, como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También recopilamos su fecha de nacimiento y su ubicación.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal únicamente para brindarle un servicio de calidad y garantizar su seguridad. Por ejemplo, podemos usar la información que recopilamos para verificar su identidad y datos de contacto. También podemos usarla para crear y configurar su cuenta de trading, asignarle un número de cuenta y una contraseña segura, mantener el registro de su actividad y comunicarnos con usted para informarle sobre su cuenta.

Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y a informarle sobre otros productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés.

Nuestros afiliados y socios

Podemos compartir información con nuestras empresas afiliadas si dicha información es necesaria para proporcionarle el producto o servicio que ha solicitado o para ofrecerle la oportunidad de participar en los productos o servicios que ofrecen nuestras afiliadas.

También podemos olvidar las colaboraciones y alianzas, que pueden incluir acuerdos de marketing conjunto, con otras empresas que ofrecen productos y servicios de alta calidad que podrían ser valiosos para nuestros clientes.

Para garantizar que estos productos y servicios satisfagan sus necesidades y se le ofrezcan de forma útil y pertinente, podemos compartir cierta información con socios, afiliados y aliados. Esto les permite comprender mejor las ofertas más relevantes y útiles.

El uso de su información personal se limita a los fines identificados en nuestra relación con el socio o afiliado.

Terceros no afiliados

No vendemos, licenciamos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros por ningún motivo, salvo en los casos que se describen a continuación. Nos reservamos el derecho de divulgar su información personal a terceros cuando así lo exija la ley a organismos reguladores, fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales. También podemos divulgar su información a agencias de informes crediticios o de cobranza, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o propiedad.

Para ayudarnos a mejorar nuestros servicios para usted, podemos contratar a otra empresa para que nos asista en ciertas funciones internas, como el procesamiento de cuentas, ejecución, servicio al cliente, encuestas de satisfacción u otras actividades de recopilación de datos relevantes para nuestro negocio. También podemos proporcionar a un tercero información de clientes de nuestra base de datos para ayudarnos a analizar e identificar las necesidades de los clientes y notificarles sobre ofertas de productos y servicios.

El uso de la información compartida se limita estrictamente a la ejecución de la tarea solicitada y no tiene ningún otro propósito. A todos los terceros con los que compartimos información personal se les exige que protejan dicha información de manera similar a como nosotros la protegemos.

Limitación de responsabilidad

Si en algún momento decide adquirir un producto o servicio ofrecido por otra empresa, la información personal que comparta con dicha empresa dejará de estar controlada por nuestra Declaración de Privacidad. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de los sitios a los que enlazamos, y no tenemos control sobre el uso o la protección de la información que usted proporcione o que esos sitios recopilen. Siempre que decida acceder a un sitio web de marca compartida o a un sitio web enlazado, es posible que se le solicite información de registro u otros datos.

Tenga en cuenta que la información que proporciona se dirige a un tercero, por lo que debe familiarizarse con la política de privacidad de dicho tercero.

Exclusión de divulgación de información personal no pública

Puede indicarnos que no divulguemos información personal no pública a ciertos terceros no afiliados. Para excluirse de compartir información personal no pública con terceros no afiliados, comuníquese con un representante de servicio al cliente. La elección de exclusión realizada por uno de los titulares de una cuenta conjunta se aplicará a todos los titulares de dicha cuenta. Debe realizarse una elección de exclusión para cada cuenta independiente que mantenga con nosotros.

Uso de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador del usuario con fines de registro y seguridad. Nos permite mejorar la experiencia del usuario al navegar por nuestro sitio web. TIO MARKETS emite cookies al acceder a nuestro sitio web, a menos que la configuración de cookies en el navegador del usuario esté desactivada.

Tenga en cuenta que, si desactiva el seguimiento de cookies en su navegador, algunos de nuestros servicios, como las promociones o el registro, podrían quedar inutilizables. Las cookies que utilizamos no contienen información personal, ni datos de cuentas o contraseñas. Simplemente permiten que el sitio reconozca que la solicitud de una página proviene de alguien que ya ha iniciado sesión.

Para administrar y mejorar nuestro sitio web, podemos recurrir a un tercero para rastrear y analizar el uso y la información estadística de volumen, incluidas las solicitudes de páginas, las solicitudes de formularios y las rutas de clics. El tercero puede utilizar cookies para rastrear el comportamiento y puede establecer cookies en nuestro nombre. Estas cookies no contienen ninguna información de identificación personal.

Comunicaciones

Salvo que se indique lo contrario para un servicio en particular, cualquier comunicación o material de cualquier tipo que usted envíe por correo electrónico o transmita de cualquier otra forma a través de los servicios, incluyendo información, datos, preguntas, comentarios o sugerencias, será tratado como no confidencial y no sujeto a derechos de propiedad.

Al aceptar este Acuerdo, usted nos otorga una licencia para usar sus Comunicaciones de cualquier manera que consideremos, ya sea en el sitio web o en otros lugares, sin responsabilidad u obligación alguna hacia usted.

Somos libres de usar cualquier idea, concepto, conocimiento práctico (know‑how), técnica o información contenida en sus Comunicaciones para cualquier propósito, incluido, entre otros, el desarrollo y la comercialización de productos. Tenemos derecho, pero no la obligación, de revisar o conservar sus Comunicaciones.

Podemos supervisar sus Comunicaciones para evaluar la calidad del servicio que recibe, su cumplimiento de este Acuerdo, la seguridad del sitio web u otras razones. Usted acepta que dichas actividades de supervisión no le otorgarán ninguna causa de acción ni otro derecho con respecto a la manera en que supervisamos sus Comunicaciones.

En ningún caso seremos responsables de costos, daños, gastos o cualquier otra obligación en la que usted incurra como resultado de nuestras actividades de supervisión.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Salvo que se indique lo contrario para un servicio específico, cualquier comunicación o material que envíe por correo electrónico o transmita a través de los servicios, incluyendo información, datos, preguntas, comentarios o sugerencias, se considerará no confidencial y de dominio público. Al aceptar este Acuerdo, nos otorga una licencia para utilizar sus datos de comunicación.

Datos de contacto de la empresa

TIO Markets Ltd. (la “TIO Markets” o “la Compañía”) es una Compañía Comercial Internacional (la “IBC”) constituida en San Vicente y las Granadinas con un Certificado de Constitución con el número 24986 IBC 2018. TIO Markets Ltd. también está autorizada por la Autoridad de Servicios Internacionales de Mwali en la Unión de Comoras con la licencia número T2023224 y con domicilio social en Moheli Corporate Services Ltd, P.B. 1257 Bonovo Road, Fomboni, Comoras, KM.

Los clientes deberán comunicarse con la Compañía mediante los métodos de comunicación descritos en esta política y/o en la siguiente dirección: