TIOmarkets | Cómo comenzar con TIOmarkets

Cómo empezar con TIOmarkets

Esta página te muestra cómo abrir una cuenta, verificarla, depositar fondos y a dónde acudir si necesitas ayuda.

Paso 1: Abre tu cuenta

Tiempo estimado: unos minutos

Crear tu cuenta en TIOmarkets solo toma unos minutos. Nuestro proceso de registro optimizado requiere únicamente la información mínima para comenzar. Una vez registrado, tendrás acceso a tu área de cliente segura para gestionar tu cuenta y tus fondos.

Puedes depositar fondos y comenzar a operar de inmediato con un período de gracia de 14 días para verificar tu cuenta.

Abrir una cuenta

Paso 2: Verifica tu cuenta

Tiempo estimado: Normalmente unas horas hasta un día hábil, instantáneo en algunos países

Antes de poder retirar fondos y dentro de los 14 días posteriores al primer depósito de fondos en tu cuenta, necesitamos verificar tu identidad. Este proceso estándar de la industria te protege tanto a ti como a nuestra plataforma contra accesos no autorizados y fraude financiero.

En el área de cliente, se te solicitará:

✓Un documento de identidad válido con fotografía (por ejemplo: pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad)
✓Un comprobante de domicilio de página completa que muestre tu nombre y dirección (por ejemplo: factura de servicio público o extracto bancario, emitido dentro de los últimos 3 meses)

La verificación suele tardar unas horas y hasta un día hábil durante períodos de alta demanda. La mayoría de los retrasos se producen porque los documentos están recortados, poco claros, incompletos o caducados. Asegúrate de que las copias muestren las cuatro esquinas y que toda la información sea claramente visible y legible. En algunos países, la verificación digital e instantánea está disponible y nuestro equipo solo revisará los documentos manualmente cuando sea necesario.

Verificar tu cuenta

Paso 3: Deposita fondos en tu cuenta

Tiempo estimado: Instantáneo mediante determinados métodos, hasta 5 días hábiles en otros

Puedes depositar fondos y comenzar a operar de inmediato, incluso antes de verificar tu cuenta. Brindamos métodos de depósito locales e internacionales, cómodos y seguros.

Lo que debes saber:

✓Algunos métodos se reflejan de forma instantánea, otros pueden tardar más
✓Los depósitos realizados fuera del horario laboral pueden reflejarse más tarde
✓Todas las transacciones están cifradas y protegidas

Nuestro proceso de depósito de fondos está diseñado para ser sencillo y seguro, brindándote tranquilidad al transferir tus fondos. Los tiempos varían según el método utilizado y tu país. Los retiros se procesan durante el horario laboral una vez que tu cuenta esté verificada.

Métodos y tiempos de depósito

Paso 4: Comienza a operar

Con los fondos en tu cuenta, estás listo para empezar a operar. Descarga MT4 o MT5, inicia sesión con las credenciales de tu cuenta y realiza tu primera operación.

Ambas plataformas brindan potentes herramientas de análisis técnico, capacidades de trading automatizado e interfaces intuitivas adecuadas tanto para principiantes como para traders experimentados.

Obtener MT4 / MT5 y ayuda de inicio de sesión

Si necesitas ayuda

Incluso con nuestro sencillo proceso de incorporación, es posible que aún necesites ayuda.

Si no puedes operar o el trading está deshabilitado

Los problemas de trading suelen deberse a una de estas causas comunes:

✓Señal de internet y conectividad deficientes
✓Estado de verificación de cuenta incompleto
✓Margen insuficiente para el tamaño de operación deseado
✓No has depositado el monto mínimo requerido
✓Restricciones de la cuenta o bloqueos temporales

Nuestra guía de solución de problemas te orienta con soluciones rápidas para estos escenarios comunes.

Si no puedes iniciar sesión

Las dificultades de inicio de sesión suelen estar relacionadas con:

✓Uso de un nombre de usuario o contraseña incorrectos
✓Selección de una plataforma de trading incorrecta para tu cuenta
✓Contraseña olvidada o mal escrita, distingue entre mayúsculas y minúsculas
✓Selección de un servidor de trading incorrecto para conectarte

Asegúrate de estar utilizando las credenciales de inicio de sesión correctas.

Ayuda con inicio de sesión y plataforma

¿Necesitas ayuda de nuestro equipo de soporte?

Si aún necesitas asistencia después de consultar nuestros recursos de solución de problemas, nuestro equipo de soporte al cliente está disponible 24/7 para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Nuestros especialistas de soporte tienen experiencia en la resolución de problemas técnicos, de cuenta y relacionados con plataformas de trading.

Contactar con soporte

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de apertura de cuenta?

Crear tu cuenta solo toma unos minutos. Completa el formulario de registro y recibirás acceso inmediato a tu área de cliente. El proceso de verificación suele tardar entre unas pocas horas y hasta 24 horas durante días hábiles. En algunos países, la verificación digital e instantánea está disponible.

¿Puedo depositar fondos antes de que mi cuenta esté verificada?

Sí, puedes depositar fondos y comenzar a operar de inmediato. Sin embargo, los retiros solo se procesarán una vez que tu cuenta esté completamente verificada. Verifica tu cuenta cargando tus documentos dentro de los 14 días o antes de solicitar un retiro para evitar retrasos. Esta es una práctica estándar de la industria y una medida de seguridad para protegerte tanto a ti como a nuestra plataforma.