คู่มือแก้ปัญหาการถอนเงิน Forex: ทำไมถอนไม่ได้? และต้องแก้อย่างไร?
BY TIOmarkets (ไทยi)
|มกราคม 29, 2569ปัญหาการถอนเงิน Forexและความล่าช้าอาจเป็นเรื่องชวนปวดหัวและสร้างความเครียดให้กับเทรดเดอร์ โดยเฉพาะในยามที่คุณต้องการใช้เงินด่วน แต่พบว่าถอนเงิน Forex ไม่เข้าบัญชีสักที
ในความเป็นจริงแล้ว ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นกับโบรกเกอร์ที่น่าเชื่อถือ มักมีสาเหตุมาจากขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้อง, ระยะเวลาดำเนินการของธนาคาร หรือความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ของข้อมูลส่วนตัว การทำความเข้าใจว่าเงินของคุณเคลื่อนย้ายผ่านระบบธนาคารอย่างไร จะช่วยลดความกังวลได้มาก
ในคู่มือนี้ เราจะพาคุณไปเจาะลึกกระบวนการถอนเงิน สาเหตุว่าทำไมโบรกเกอร์ไม่ให้ถอนเงินในบางกรณี และวิธีป้องกันปัญหาเพื่อให้คุณได้รับเงินไวที่สุด
การถอนเงิน Forex ตามปกติทำงานอย่างไร?
เมื่อคุณยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว และกดส่งคำขอถอนเงินผ่านระบบ Client Portal นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น:
ขั้นตอนที่ 1: โบรกเกอร์ดำเนินการตามคำขอ
หลังจากคุณกดถอนเงิน เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอ ซึ่งปกติใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง หรือสูงสุดไม่เกิน 1 วันทำการ กฎสำคัญคือเงินต้นจะถูกส่งคืนไปยังช่องทางเดิมที่คุณฝากเข้ามาเสมอ ส่วนกำไรจะถูกโอนผ่านการโอนเงินระหว่างธนาคาร (Bank Wire Transfer) หรือช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ
ขั้นตอนที่ 2: ธนาคารหรือผู้ให้บริการส่งเงินเข้าบัญชีคุณ
หลังจากโบรกเกอร์อนุมัติแล้ว ความเร็วจะขึ้นอยู่กับระบบธนาคารของคุณ แม้ช่องทางนั้นจะบอกว่าทันที (Instant) แต่อาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติมจากฝั่งผู้รับเงิน ระยะเวลาการถอนผ่าน E-wallets มักได้รับภายใน 1 วันทำการ ส่วนการโอนเข้าธนาคารอาจใช้เวลา 1-5 วันทำการ
กฎระเบียบที่อาจทำให้การถอนเงินล่าช้า
- KYC & AML (การยืนยันตัวตน): โบรกเกอร์ต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน หากยืนยันตัวตนไม่ผ่าน หรือเอกสารไม่ครบ คุณจะไม่สามารถถอนเงินได้ ดังนั้นควรจัดการเรื่องนี้ให้จบก่อนเริ่มเทรด
- การคืนเงินสู่แหล่งที่มา (Return to Source): หากคุณฝากเงินผ่านบัตรเครดิต ยอดถอนเท่ากับเงินฝากต้องคืนเข้าบัตรใบเดิม ส่วนกำไรต้องถอนเข้าบัญชีธนาคาร หากข้อมูลไม่ครบถ้วน อาจทำให้เกิดความล่าช้าได้
สรุประยะเวลา ถอนเงิน Forex รอนานไหม?
สรุประยะเวลา ถอนเงิน Forex รอนานไหม?
- TIOmarkets Processing: ดำเนินการภายในไม่กี่ชั่วโมง (สูงสุด 1 วันทำการ)
- Mobile Money: ทันที (หลังโบรกเกอร์อนุมัติ)
- E-wallets (Skrill/Neteller): ทันที (หลังโบรกเกอร์อนุมัติ)
- Cryptocurrency: ทันที หรือไม่กี่ชั่วโมง (หลังโบรกเกอร์อนุมัติ)
- บัตรเครดิต/เดบิต:ปกติภายในวันเดียวกัน (อาจนานถึง 5 วันทำการขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร)
- Bank Wires (โอนธนาคาร):ปกติภายในวันเดียวกัน (อาจนานถึง 5 วันทำการ)
สาเหตุของปัญหาการถอนเงิน Forex และวิธีแก้ไข
ปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้ถอนเงิน Forex ไม่เข้า หรือล่าช้ามักเกิดจากรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่เทรดเดอร์อาจมองข้าม นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อลดความเสี่ยงในการถูกปฏิเสธการถอนเงิน
การยืนยันตัวตน
สาเหตุอันดับต้นๆ ที่ทำให้โบรกเกอร์ไม่ให้ถอนเงินคือเอกสารไม่ครบหรือยืนยันตัวตนไม่ผ่าน เทรดเดอร์หลายคนมักรอจนกระทั่งต้องการใช้เงินด่วนแล้วค่อยส่งเอกสาร ซึ่งนั่นคือสูตรสำเร็จของความล่าช้า
วิธีป้องกัน:ให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ทั้งหมดล่วงหน้าทันทีที่เปิดบัญชี อย่ารอจนถึงวันที่คุณต้องการถอนเงิน
- แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด:
- ส่งไฟล์ภาพคุณภาพสูง เห็นรายละเอียดชัดเจนทุกมุม
- ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้
- ใช้สกุลไฟล์ที่ระบบรองรับ (เช่น JPG, PDF)
- ส่งเอกสารให้ครบในครั้งเดียว เพื่อเลี่ยงการตีกลับไปมา
หมั่นอัพเดตเอกสารเมื่อใกล้หมดอายุ เพื่อให้การถอนเงินของคุณลื่นไหลไม่มีสะดุด
จังหวะเวลาในการกดถอน
การเลือกเวลาถอนผิดจังหวะอาจทำให้ถอนเงิน Forex รอนานไหม กลายเป็นคำถามที่คุณต้องถามบ่อยๆ การวางแผนที่ดีจะช่วยให้คุณได้เงินไวขึ้น:
- หลีกเลี่ยงช่วงพีค:เช่น ช่วงสิ้นเดือนที่มีปริมาณธุรกรรมหนาแน่น
- ถอนต้นสัปดาห์:เพื่อป้องกันการติดวันหยุดเสาร์-อาทิตย์
- เช็ควันหยุด:ตรวจสอบวันหยุดธนาคารทั้งในประเทศของคุณและประเทศที่ตั้งของโบรกเกอร์
- โซนเวลา:คำนึงถึง Time Zone สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศ
ความคาดหวังเรื่องเวลาที่ไม่ตรงความเป็นจริง
ความหงุดหงิดมักเกิดจากความเข้าใจผิด เทรดเดอร์หลายคนคิดว่าเมื่อโบรกเกอร์กดอนุมัติแล้ว เงินต้องเด้งเข้าบัญชีทันที แต่ในความเป็นจริง ความเร็วขึ้นอยู่กับ 2 ส่วนผสมกัน คือเวลาดำเนินการของโบรกเกอร์ บวกกับ เวลาดำเนินการของธนาคาร/ผู้ให้บริการ
อย่าทึกทักเอาเองว่าการถอนเงินจะเร็วเหมือนการโอนภายในแอปธนาคาร และเผื่อเวลาสำหรับกระบวนการของธนาคารตัวกลาง (Intermediary Banks) ด้วยเสมอ
กฎการคืนเงินเข้าบัตรเครดิต
หากคุณฝากเงินผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต คุณต้องรู้กฎข้อนี้ ระบบธนาคารมีกรอบเวลาจำกัดในการคืนเงินเข้าบัตร โดยปกติจะอยู่ที่ 90-180 วัน
- หากเกินกำหนด:คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้วิธีถอนเงิน Forex เข้าธนาคารไทย (Wire Transfer) แทน
- กฎ First-in-First-out:หากคุณใช้บัตรหลายใบฝากเงิน ระบบจะบังคับให้ถอนเงินคืนเข้าบัตรใบแรกให้ครบยอดฝากก่อน จึงจะคืนเข้าบัตรใบถัดไปได้ คุณไม่สามารถเลือกเองได้ว่าจะให้เงินเข้าบัตรใบไหนก่อน
ตัวอย่าง:
ฝาก $1,000 จากบัตร A และ $2,000 จากบัตร B
เมื่อถอน $1,500 ระบบจะคืน $1,000 เข้าบัตร A ก่อน ส่วนอีก $500 จะเข้าบัตร B โดยอัตโนมัติ
ข้อมูลการชำระเงินไม่ตรงกัน
คำถามที่พบบ่อยคือถอนเงินเข้าบัญชีคนอื่นได้ไหม คำตอบคือไม่ได้ตามกฎป้องกันการฟอกเงิน (AML) โบรกเกอร์จะโอนเงินกลับไปยังชื่อเจ้าของบัญชีเทรดเท่านั้น
- กรณีบัตร/E-wallets:คืนเงินได้สูงสุดเท่ากับยอดฝาก (Return to Source)
- ส่วนกำไร:ต้องถอนเข้าบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อของคุณเท่านั้น
ยอดเงินไม่พอจ่ายค่าธรรมเนียม
อีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้การถอนเงินล้มเหลว คือการที่เทรดเดอร์ลืมคำนวณ ค่าธรรมเนียมถอนเงิน Forexหรือส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน ทำให้เมื่อระบบพยายามหักยอดเหล่านี้แล้ว เงินในบัญชีจริงกลับเหลือไม่พอจ่ายยอดที่คุณกดถอนไป
ปัจจัยที่ต้องนำมาคำนวณก่อนกดถอน:
- ค่าธรรมเนียมของโบรกเกอร์:ตรวจสอบว่ามีค่าธรรมเนียมที่ต้องหักออกจากบัญชีโดยตรงหรือไม่
- ส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน:หากบัญชีเทรดกับบัญชีธนาคารเป็นคนละสกุลเงิน เช่น เทรดเป็น USD แต่ถอนเข้าบัญชีเงินบาท ยอดเงินอาจลดลงเล็กน้อยจากการแปลงค่าเงิน
ควรตรวจสอบยอดเงินคงเหลือแบบ Real-time และเหลือเงินเผื่อไว้ในบัญชีเล็กน้อยเสมอ เพื่อรองรับค่าธรรมเนียมหรือความผันผวนของตลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างดำเนินการ อย่ากดถอนจนตัวเลขกลายเป็น 0.00 พอดีเป๊ะ หากไม่แน่ใจ คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณค่าธรรมเนียมของโบรกเกอร์ หรือติดต่อฝ่าย Supportเพื่อเช็คยอดสุทธิที่จะได้รับจริงๆ ก่อนทำรายการ
ติดออเดอร์เปิดค้างไว้
หากคุณมีออเดอร์ที่ยังเปิดอยู่ (Open Trades) เงินบางส่วนจะถูกล็อกไว้เป็น Margin ทำให้ยอด Equity ที่ถอนได้จริงอาจน้อยกว่าที่คุณเห็น ทางแก้วิธีเดียวคือต้องปิดออเดอร์เพื่อเคลียร์ Margin ก่อนทำการถอนเงิน
ข้อจำกัดจากฝั่งธนาคาร
บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่โบรกเกอร์ แต่อยู่ที่ธนาคารของคุณเอง ธนาคารบางแห่งอาจมีนโยบายปฏิเสธยอดเงินที่มาจาก Forex หรือจำกัดการโอนข้ามประเทศ หากธนาคารของคุณปฏิเสธบ่อยๆ ลองพิจารณาใช้ E-wallets หรือ Crypto เป็นทางเลือก
ติดเงื่อนไขโบนัสหรือโปรโมชั่น
นี่คือกับดักของเทรดเดอร์มือใหม่หลายคน โบนัสบางประเภทมาพร้อมเงื่อนไขที่ล็อคการถอนเงินไว้จนกว่าคุณจะเทรดครบจำนวน Lot ที่กำหนด
- สิ่งที่ต้องเช็ค:อ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสเสมอว่าต้องทำยอดเทรดเท่าไหร่ถึงจะถอนได้ หรือถอนแล้วโบนัสจะหายไปหรือไม่
- ข้อดีของ TIOmarkets:เราไม่มีนโยบายสร้างเงื่อนไขโบนัสที่ไม่เป็นธรรม เพื่อล็อคเงินต้นของคุณไว้เหมือนที่อื่น
ทำอย่างไร? ถ้าการถอนเงินล่าช้าเกินกำหนด
หากคุณพบว่าการถอนเงินล่าช้าเกินกว่ากรอบเวลาปกติ โดยส่วนใหญ่มักไม่ได้เกิดจากเงินหาย แต่สาเหตุของปัญหาการถอนเงิน Forexมักมาจากกระบวนการของธนาคารตัวกลาง ความหนาแน่นของเครือข่ายการชำระเงิน หรือการติดขัดในขั้นตอนตรวจสอบยืนยัน
โดยปกติแล้ว รายการที่ล่าช้าจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติเมื่อกระบวนการภายในเสร็จสิ้น แต่ถ้าคุณกังวลใจ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเร่งกระบวนการ
ในช่วง 24-48 ชั่วโมงแรกหลังจากครบกำหนดเวลา
- เช็คเอกสาร: ตรวจสอบว่าเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ของคุณยังไม่หมดอายุและมีสถานะอนุมัติ
- เช็คอีเมล: ดูในกล่องจดหมาย และ Junk mail ว่ามีการแจ้งเตือนขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือแจ้งระงับการถอนชั่วคราวหรือไม่
- เช็คสถานะ: ล็อกอินเข้า Client Portal แล้วดูว่าสถานะการถอนเงินขึ้นว่า Processed (ดำเนินการแล้ว) หรือยัง
- เช็คบัญชีรับเงิน: ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือ E-wallet ของคุณว่ามีรายการที่รอตรวจสอบ หรือรายการที่ถูกปฏิเสธหรือไม่
หากพ้นช่วงระยะเวลาผ่อนผันแล้ว
- ติดต่อธนาคารปลายทาง: โทรเช็คกับธนาคารของคุณว่ามีการระงับยอดเงินโอนจากต่างประเทศขาเข้าหรือไม่
- เช็คผู้ให้บริการ: หากใช้ Neteller หรือ Skrill ให้ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณติดข้อจำกัดอะไรหรือไม่
- ทวนข้อมูล: ตรวจสอบอีกครั้งว่าเลขที่บัญชีและรายละเอียดที่ให้ไว้กับโบรกเกอร์นั้นถูกต้องทุกตัวอักษร
- เช็คข้อจำกัด: ตรวจสอบว่าไม่มีข้อจำกัดเรื่องสกุลเงินหรือการตรวจสอบ Compliance ที่ทำให้การโอนล่าช้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณทำทุกข้อแล้วยังถอนเงิน Forex ไม่เข้า ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของโบรกเกอร์พร้อมข้อมูลเหล่านี้ เพื่อความรวดเร็ว
- แจ้งเลขที่อ้างอิง: ระบุหมายเลขคำขอถอนเงิน (Withdrawal Reference Number) และเวลาที่กดส่งคำขออย่างชัดเจน
- ขอเอกสารยืนยัน: ขอ "Payment Confirmation" หรือหลักฐานการโอนเงินที่แสดงว่าเงินถูกส่งออกจากโบรกเกอร์แล้ว
- ขอข้อมูลธนาคารตัวกลาง: หากเป็นการโอน Wire Transfer ให้ขอรายละเอียด Correspondent Bank เพื่อใช้ติดตามเส้นทางการเงิน
- ขอเลข Tracking: ขอ Transaction ID หรือหมายเลขอ้างอิงจากเครือข่ายการชำระเงิน
เครือข่ายการชำระเงินส่วนใหญ่มีบันทึกธุรกรรมที่ละเอียดมาก หากคุณมีเอกสารยืนยันที่ถูกต้องไปยื่นธนาคารและผู้ให้บริการจะสามารถค้นหายอดเงินที่ตกค้างได้รวดเร็วมาก
เอกสารที่คุณสามารถขอจากโบรกเกอร์ได้
- ใบเสร็จยืนยันการชำระเงิน (Payment Confirmation Receipt):ที่ระบุ Transaction Reference Number
- ข้อมูลเส้นทางการโอน (Routing Information):สำหรับการโอนผ่านธนาคาร เพื่อดูว่าเงินไปติดอยู่ที่ธนาคารตัวกลางไหน
- Transaction ID:สำหรับการโอนผ่าน E-wallet
คุณควรจดบันทึกการสนทนาและเก็บเลขที่อ้างอิงทั้งหมดไว้ให้ดี เพราะข้อมูลเหล่านี้คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้เจ้าหน้าที่แก้ปัญหาถอนเงินล่าช้าให้คุณได้ไวที่สุด
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมฉันถึงถอนเงินจากโบรกเกอร์ไม่ได้?
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน, ข้อมูลช่องทางฝากและถอนไม่ตรงกัน, ยอด Free Margin ไม่เพียงพอ (เพราะติดออเดอร์), หรือถูกธนาคารปฏิเสธยอดเงิน แนะนำให้แก้ไขจุดเหล่านี้ก่อน แล้วขอเลขที่อ้างอิงการชำระเงินจากโบรกเกอร์
ปกติแล้ว ถอนเงิน Forex รอนานไหม?
ขึ้นอยู่กับช่องทางและประเทศปลายทาง E-wallets เร็วสุดภายใน 1 วันหลังการอนุมัติ ส่วนถอนผ่านธนาคารอาจใช้เวลา 2-5 วันทำการ
โบรกเกอร์ปฏิเสธการถอนเงินได้ไหม?
ขึ้นอยู่กับกรณี โดยทั่วไปโบรกเกอร์ที่ถูกกฎหมายไม่มีสิทธิ์กักเงินของคุณหากเป็นคำขอที่ถูกต้อง แต่พวกเขาสามารถปฏิเสธหรือระงับชั่วคราวได้หากมีประเด็นเรื่องกฎระเบียบหรือหากคุณละเมิดข้อตกลงการใช้งาน เช่น การทุจริตโบนัส หรือ Abuse ซึ่งโบรกเกอร์ต้องแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรให้คุณทราบเสมอ
ถอนเงินติดเงื่อนไขโบนัส หรือโบนัสทำให้ถอนไม่ได้จริงไหม?
โบนัสส่วนใหญ่มักมีเงื่อนไขเรื่องจำนวน Lot ขั้นต่ำ โดยปกติคุณควรจะถอนเงินต้นของตัวเองได้ เว้นแต่เงื่อนไขจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น แต่ตัวเครดิตโบนัสอาจถอนไม่ได้และจะถูกหักออกทันทีที่คุณกดถอนเงิน ดังนั้นควรอ่านเงื่อนไขให้ละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
จะทำยังไงถ้าโบรกบอกโอนแล้ว แต่ธนาคารบอกไม่มีเงินเข้า?
ให้ขอใบยืนยันการโอนหรือเลข Tracking Number จากโบรกเกอร์ แล้วนำหลักฐานนี้ไปให้ธนาคารของคุณช่วยตรวจสอบเส้นทางการเงิน ปัญหานี้ส่วนใหญ่มักเกิดจากการกรอกรายละเอียดผู้รับเงินผิดพลาด ทำให้เงินตีกลับ
มีค่าธรรมเนียมในการถอนเงินไหม?
ค่าธรรมเนียมจากเครือข่ายการชำระเงินหรือธนาคารเป็นเรื่องปกติ แต่ TIOmarkets มีนโยบายช่วยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้ให้ หากคุณทำการฝากหรือถอนตามยอดขั้นต่ำที่กำหนด
ถอนเงินเข้าบัญชีคนอื่นได้ไหม?
ไม่ได้เด็ดขาด การถอนเงินต้องโอนเข้าบัญชีที่มีชื่อตรงกับเจ้าของพอร์ตเท่านั้น เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และป้องกันการฉ้อโกง
พร้อมเทรดและถอนเงินอย่างมั่นใจหรือยัง?
ที่ TIOmarkets เราเข้าใจดีว่า ปัญหาการถอนเงิน Forexเป็นเรื่องกวนใจ เราจึงมุ่งมั่นให้บริการที่รวดเร็วและโปร่งใส เพื่อให้คุณเข้าถึงกำไรของคุณได้ไวที่สุด
เปิดบัญชีเทรดกับ TIOmarkets วันนี้ และเริ่มต้นเทรดไปพร้อมกับเรา!
คำสงวนความรับผิด: สัญญาการซื้อขายส่วนต่าง เป็นตราสารที่มีความซับซ้อนและมีความเสี่ยงสูงที่จะสูญเสียเงินอย่างรวดเร็วจากเลเวอเรจ คุณควรพิจารณาว่าคุณเข้าใจถึงระบบการทำงานของ สัญญาการซื้อขายส่วนต่าง และพร้อมรับความเสี่ยงสูงที่จะสูญเสียเงินแล้วหรือไม่ อย่าฝากมากกว่าจำนวนเงินที่คุณพร้อมจะสูญเสีย การขาดทุนของลูกค้ามืออาชีพอาจมากกว่าเงินฝากของพวกเขา โปรดดูนโยบายคำเตือนความเสี่ยงของเราและรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่เป็นอิสระหากคุณไม่เข้าใจส่วนใด ข้อมูลนี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้หรือมีวัตถุประสงค์เพื่อเผยแพร่หรือใช้โดยผู้ที่อาศัยอยู่ในบางประเทศ/เขตอำนาจศาล โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สหรัฐอเมริกาและ OFAC บริษัทมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายชื่อประเทศข้างต้นตามดุลยพินิจของตนเอง
Join us on social media
เบื้องหลังทุกบทความในบล็อก คือประสบการณ์ร่วมของทีมงานมืออาชีพและผู้ที่หลงใหลในตลาดการเงินที่ TIOmarkets เราคือทีมงานที่ทุ่มเทและมุ่งมั่นในการให้ความรู้เกี่ยวกับการเทรดและการวิเคราะห์ตลาดการเงินแก่คุณ เป้าหมายของเราคือส่งมอบความรู้ที่จำเป็น เพื่อให้คุณมีความมั่นใจในการเทรดในตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
Related Posts
