帳戶關閉流程
關閉帳戶為永久且不可逆；您將失去對客戶專區、行動應用程式以及交易帳戶的所有存取權限。強烈建議您在提交申請前先下載所有必要的交易歷史或紀錄。
如何關閉您的帳戶
步驟 1：提領所有資金
在啟動關閉程序前，您必須先從所有交易帳戶提領全部餘額，因為只要仍有正餘額，申請就無法處理。您可透過客戶專區或行動應用程式（資金/入金出金區）進行提領。
步驟 2：提交關閉申請
線上（建議）。
前往您的帳戶個人資料，並在客戶專區或行動應用程式中選擇「Close Account」（關閉帳戶）。
透過電子郵件
若您無法存取帳戶，請寄送電子郵件至 [email protected].
電子郵件必須由您的註冊信箱寄出，主旨請使用「Close Account Request」，並在內文中包含註冊電子郵件。
您的申請處理
申請通常會在 1 至 2 個工作天內處理。請注意，為符合法律與監管要求，您的交易歷史與相關紀錄將暫時保留；您可隨時透過寄送電子郵件至 來申請存取該歷史紀錄 [email protected].